Thema "Re: Vodafone GigaKombi umbuchen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone GigaKombi umbuchen

Nicolas_ — Wed, 21 Jul 2021 12:15:13 GMT

Guten Tag,

ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Kabltarif Red Internet & Phone 1000 in NRW abgeschlossen. Da ich auch einen Mobilfunktarif habe, der GigaKombi berechtigt ist würde ich diese nun zusammenführen. Der Mobilfunktarif ist bereits mit einem anderen Vertrag verknüpft, daher die Frage, ob dieser nun umgebucht werden kann.

Sprich ich hätte gerne meinen neuen Kabelvertrag mit meinem aktuellen Mobilfunkvertrag verknüpft.

Kann man das Online irgendwo beantragen? Telefonieren würde ich eher ungerne, weil es da in der Vergangenheit Probleme bezüglich der GigaKombi gegeben hat.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

LG Nicolas

Betreff: Vodafone GigaKombi umbuchen

DreiViertelFlo — Wed, 21 Jul 2021 18:02:33 GMT

Wozu? Bekommst doch eh die 10euro auf deine Mobilfunk Rechnung

Betreff: Vodafone GigaKombi umbuchen

Nicolas_ — Wed, 21 Jul 2021 19:15:24 GMT

Guten Abend,

ja das ist richtig, jedoch habe ich dann auf meinem Festnetzanschluss nicht die Mobil und Euro Flat. Zudem kann es sein, dass der alte Vertrag bald wegfällt.

LG Nicolas

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

R4mona — Fri, 23 Jul 2021 11:27:24 GMT

Hi Nicolas_,

soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut.

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, bekommst Du unsere GigaKombi bereits auf einen anderen Kabelvertrag, den Du bei uns hast?! Nun möchtest Du, dass die GigaKombi dort rausgenommen wird und auf Deinem aktuellen 1000er Vertrag läuft?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

Nicolas_ — Fri, 23 Jul 2021 15:08:59 GMT

Guten Tag,

die GigaKombi ist auf einen DSL Vertrag gebucht. Da ich jedoch umziehe habe ich jetzt einen Kabelvertrag. Der DSL Vertrag gehört zu meinem Vater.

LG Nicolas

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

Nicolas_ — Fri, 23 Jul 2021 15:10:35 GMT

Nochmal ein Nachtrag:

Ja, die GigaKombi sollte da raus genommen werden und auf den aktuellen Kabelvertrag gebucht werden.

LG Nicolas

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

R4mona — Wed, 28 Jul 2021 05:41:25 GMT

Guten Morgen Nicolas_,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Um uns das genauer anschauen zu können, benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam darum.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

Nicolas_ — Wed, 28 Jul 2021 14:00:25 GMT

Guten Tag,

die PN ist raus 🙂

LG Nicolas

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

Luisa — Sun, 01 Aug 2021 16:32:42 GMT

Hallo Nicolas_

könntest Du bitte noch die Vertragsdaten von dem DSL an mich per PN schicken? Bitte nochmal eine kurze Info unter dem Beitrag setzen.

Liebe Grüße
Luisa

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

Nicolas_ — Tue, 10 Aug 2021 14:35:58 GMT

Guten Tag,

die Daten sind raus.

LG Nicolas

Re: Vodafone GigaKombi umbuchen

R4mona — Fri, 13 Aug 2021 06:55:22 GMT

Guten Morgen Nicolas_,

vielen Dank für Deine PN.

Soeben habe ich die GigaKombi in Deinem Vertrag hinterlegt. Da ich leider keine:n Kolleg:in von DSL erreicht habe, kann es sein, dass Dein Papa eine Rückmeldung bekommt. Damit soll überprüft werden, ob die Umbuchung ihre Richtigkeit hat.

Liebe Grüße
R4mona