Thema "Re: Umzugsformular Defekt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzugsformular Defekt

eftz2030 — Sun, 18 Jul 2021 20:10:59 GMT

Hallo Team,
ich würde gerne meinen Umzug von Berlin nach BW ankündigen. Leider komme ich im Formular nach Schritt 1 nicht weiter. Es kommt einfach nur Prüfung erfolgreich. Die beschriebene Besträtigung via E-Mail erhalte ich ebenfalls nicht.
Ich würde gerne erfahren, ob Vodafone Kabel an meiner neuen Adresse verfügbar ist.

VG

Betreff: Umzugsformular Defekt

reneromann — Sun, 18 Jul 2021 20:56:24 GMT

In Baden-Württemberg ist nicht Vodafone Deutschland (ex. KabelDeutschland) für dich zuständig, sondern dort wäre es Vodafone West (ex. Unitymedia / KabelBW). Die beste Aussage wirst du hier aber wahrscheinlich am Telefon erhalten, wenn du den Umzug per Telefon meldest...

Betreff: Umzugsformular Defekt

Gelöschter User — Mon, 19 Jul 2021 06:36:53 GMT

Du kannst für dich ja einfach einfach einen Verfügbarkeitscheck machen:

https://zuhauseplus.vodafone.de/verfuegbarkeitspruefung

Allerdings ist dieser nicht zu 100% sicher. Er zeigt nur an, dass im Gebäude Kabel anliegt und keine Vermarktungssperre eingetragen ist.

Wenn du es genauer haben möchtest (ist Kabel-Internet vorhanden), musst du dich auf die Aussagen des Vermieters/Verwaltung verlassen.

Unabhängig davon musst du in jedem Fall eine Umzugsmeldung machen.

Dieses Formular scheint seit Wochen nicht mehr zu funktionieren.

Bleiben also nur die Support-Kontaktwege.

Re: Umzugsformular Defekt

Lars — Mon, 19 Jul 2021 08:47:36 GMT

Hallo eftz2030,

was hast Du aktuell für einen Vertrag? DSL oder Kabel?

Viele Grüße

Lars