Thema "Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable

Borussenrick — Sun, 18 Jul 2021 14:57:59 GMT

Hallo, gern würde ich meinen aktuellen Red Internet & Phone 500 Cable auf den Red Internet & Phone 1000 Cable umstellen. Aktuell läuft bei mir noch die Fritz!Box 6490 Cable, diese würde ich aber dabei sehr gern auf die Fritz!Box 6660 wechseln.

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable

Nancy — Mon, 19 Jul 2021 08:25:42 GMT

Hallo Borussenrick,

hast Du mal in Dein Kundenportal geschaut, dort werden Dir alle Wechselmöglichkeiten angezeigt. Falls Du doch noch Hilfe benötigst, dann sag Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable

Borussenrick — Mon, 19 Jul 2021 08:30:19 GMT

Hallo Nancy, generell ist das richtig, nur kann meine vorhandene 6490 ja leider kein DOCSIS 3.1 und wäre somit zum Gigabit Tarif nicht kompatibel.

Ich will halt sicher gehen das ich bei dem Wechsel nicht die Vodafone Station sondern die FRITZ!Box 6660 erhalten würde, da ich aktuell auch ein Fritzfon C5 betreibe das aufgrund der fehlenden DECT Station ja an eurer Vodafone Station nicht funktionieren würde.

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable

Nancy — Mon, 19 Jul 2021 09:52:46 GMT

Hallo Borussenrick,

dann sei so lieb und schick mir Deine Kundendaten (Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift) per Privatnachricht und melde Dich danach wieder hier bei mir im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Red Internet & Phone 1000 Cable

Borussenrick — Mon, 19 Jul 2021 15:33:02 GMT

Hallo Nancy,

Nachricht ist raus.