Thema "Betreff: keine gültige Kundennummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

keine gültige Kundennummer

Marcus-DD — Thu, 15 Jul 2021 04:32:26 GMT

Hallo,

ich möchte gern meinen Vertrag online verwalten, allerdings kann ich keinen Aktivierungslink anfordern. Dort erhalte ich die Fehlermeldung, dass es keine gültige Kundennummer sei. Diese steht allerdings so in den monatlichen e-Mails zur Abrechnung so drin.

Danke im Voraus für die Hilfe.

Edit: @Marcus-DD Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: keine gültige Kundennummer

xxxJustinxxx — Thu, 15 Jul 2021 07:59:08 GMT

@Marcus-DD Aus Welchen Bundesland kommst du?

Betreff: keine gültige Kundennummer

Marcus-DD — Thu, 15 Jul 2021 08:01:31 GMT

Ich komme aus Sachsen.

Re: keine gültige Kundennummer

Thomas — Thu, 15 Jul 2021 10:12:18 GMT

Hallo Marcus-DD,

da können wir Dir einen Aktivierungscode erstellen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: keine gültige Kundennummer

Marcus-DD — Thu, 15 Jul 2021 10:43:58 GMT

Hallo Thomas,

die PN ist gesendet.

Marcus

Re: keine gültige Kundennummer

Marcus-DD — Thu, 15 Jul 2021 10:57:05 GMT

Danke für die schnelle Hilfe. Es hat funktioniert.

Marcus

Re: keine gültige Kundennummer

Thomas — Thu, 15 Jul 2021 11:53:34 GMT

Hallo Marcus-DD,

der Code ist schon per Mail auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas