Thema "Re: Probleme beim Aktivierungscode" in Kabel: Tarife & Rechnung

Probleme beim Aktivierungscode

Zachos — Tue, 13 Jul 2021 05:04:07 GMT

Servus,

ich wollte bei meinen Schwiegereltern eine Fritzbox anschließen und muss hierfür einen Aktivierungscode eingeben, um den Router in Betrieb zu nehmen. An sich kein Problem, aber meine Schwiegereltern sind schon seit Ewigkeiten bei Kabel-Deutschland und haben daher nie einen Aktivierungscode von Vodafone erhalten. Daher wollte ich einen Code anfordern, das ging aber nicht. Danach habe ich beim Kundenservice angerufen und die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich zunächst eine E-Mail erhalte, bei der ich die Mailadresse bestätigen muss und danach den Aktivierungscode erhalte. Bis dato habe ich keine E-Mail bekommen. Jetzt wollte ich das ganze noch einmal online versuchen, aber da wird angegeben dass die Kundennummer nicht stimmt. Die Kundennummer steht aber auch auf der letzten Rechnung von Vodafone und beim Kundenservice gab es auch keine Probleme mit der Kundennummer. Über eine entsprechende Rückmeldung und Lösung des Problems würde ich mich freuen.

Lg Zachos

Edit: @Zachos Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Re: Probleme beim Aktivierungscode

Thomas — Tue, 13 Jul 2021 06:40:42 GMT

Hallo Zachos,

dass bekommen wir geregelt. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, E-Mail und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Probleme beim Aktivierungscode

Zachos — Tue, 13 Jul 2021 18:05:38 GMT

Servus,

@Thomas die PN mit den Daten ist raus. Danke schon mal.

Schönen Abend noch.

Zachos

Re: Probleme beim Aktivierungscode

Thomas — Wed, 14 Jul 2021 05:13:42 GMT

Hallo Zachos,

der Code ist bereits per Mail unterwegs.

Grüße

Thomas

Re: Probleme beim Aktivierungscode

Zachos — Wed, 14 Jul 2021 11:24:15 GMT

Servus,

der Code ist angekommen und vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Lg Zachos

Re: Probleme beim Aktivierungscode

Thomas — Wed, 14 Jul 2021 12:26:38 GMT

Hallo Zachos,

sind noch Fragen oder kann hier geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Probleme beim Aktivierungscode

Zachos — Wed, 14 Jul 2021 12:35:04 GMT

Kann geschlossen werden, sorry.

Lg Zachos