Thema "Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neuer Vertrag - Wann & warum?

AranankA — Tue, 13 Jul 2021 05:47:17 GMT

Ich wohne seit mehr als 11 Jahren an meiner Adresse. Ich habe dort seit 10 Jahren einen Kabelvertrag (TV & Internet). Ich habe eine FritzBox 6490.

Ich möchte ein neueres Gerät (FritzBox 7530).

Ich will weder eine höhere Geschwindigkeit, noch zusätzliche Leistungen, noch ein Smartphone oder eine GigaBox. Nur einen Routertausch.

Aussage im Vodafon Service Point: "Da müssen wir einen neuen Vertrag machen."

Muß ich das?
Wenn ja: Warum muß ich das?
Wenn nein: Warum wird es behauptet?
Wann ist ein Vertragswechsel unabdingbar?

Bitte eine belastungsfähige Antwort von einem Vodafon-Mitarbeiter!

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

DreiViertelFlo — Tue, 13 Jul 2021 06:12:48 GMT

Wenn du eine 7530 haben willst, musst du einen neuen Vertrag machen da es diesen Router NICHT bei Vodafone Kabel gibt. Deshalb.

Die 7530 gibt es nur bei DSL.

Meinst du vllt die 6660?

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

AranankA — Tue, 13 Jul 2021 06:30:31 GMT

Stimmt. Fritz!Box 6660 muss ich nehmen. Verwechselt.

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

CE38 — Tue, 13 Jul 2021 06:34:49 GMT

@AranankA

Welchen Vertrag hast du den ? Die Fritz!Box 6660 Cable gibt es mit der aktuellen Home Box Option zu monatl. 4,99€ (Einmalkosten 29,99€ zzgl. 9,99€ Versandkosten)

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

AranankA — Tue, 13 Jul 2021 06:53:33 GMT

Internet & Phone Kabel 100

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

CE38 — Tue, 13 Jul 2021 07:33:16 GMT

@AranankA

Die Fritz!Box 6490 Cable kann bis zu einer Bandbreite von 500 Mbit/s genutzt werden. Bei einer technischen Störung deiner Fritz!Box Cable gibt es kostenlos ein Austauschgeraet.

Möchtest du einfach nur auf die Fritz!Box 6660 Cable "upgraden", kannst du das kostenpflichtig veranlassen. (aktuelle Home Box Option)

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

AranankA — Tue, 13 Jul 2021 07:49:38 GMT

Ich hätte gerne Antworten auf meine auch oben nachlesbaren Fragen ob der Aussage in einem Vodafon Service Point (Anfrage zu Routerwechsel):
"Da müssen wir einen neuen Vertrag machen."

1. Muß ich das?
2. Wenn ja: Warum muß ich das?
3. Wenn nein: Warum wird es behauptet? Und
4. Wann ist ein Vertragswechsel unabdingbar?

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

CE38 — Tue, 13 Jul 2021 08:14:04 GMT

@AranankA schrieb:
Ich hätte gerne Antworten auf meine auch oben nachlesbaren Fragen ob der Aussage in einem Vodafon Service Point (Anfrage zu Routerwechsel):
"Da müssen wir einen neuen Vertrag machen."

1. Muß ich das?
2. Wenn ja: Warum muß ich das?
3. Wenn nein: Warum wird es behauptet? Und
4. Wann ist ein Vertragswechsel unabdingbar?

@AranankA

Jede neue Leistung ist mit einer neuen vertraglichen Vereinbarung verbunden - dies gilt auch fuer ein Upgrade der Home Box Option. Soll sich überhaupt nichts ändern, muss es auch keinen neuen Vertrag geben. Bei einen Routerwechsel auf die Fritz!Box Cable 6660 geht es aber ausschließlich um die Home Box Option (bei Tarif Red Internet & Phone 100 Cable)

Ein Mod schaut sicherlich nach, zu welchen Bedingungen ein Routerwechsel auf die Fritz!Box 6660 Cable bei dir ggf. erfolgen kann. Habe da aber etwas Geduld. Das kann einige Tage dauern.

Aus welchen Bundesland kommst du den ?

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

Gelöschter User — Tue, 13 Jul 2021 08:17:21 GMT

@AranankA schrieb:
Ich hätte gerne Antworten auf meine auch oben nachlesbaren Fragen ob der Aussage in einem Vodafon Service Point (Anfrage zu Routerwechsel):
"Da müssen wir einen neuen Vertrag machen."

1. Muß ich das?
2. Wenn ja: Warum muß ich das?
3. Wenn nein: Warum wird es behauptet? Und
4. Wann ist ein Vertragswechsel unabdingbar?

Du bist ziemlich leseresistent:

Die antworten zu 1-4 : Weil du einen Kabelvertrag hast und die 7530 DSL ist.

Die 6591 bzw. 6660 würden zu deinem Vertrag passen. Ob du die derzeit bekommen kannst, bezweifle ich aufgrund der Lieferengpässe.

All das, außer der Lieferproblematik wurde doch schon oben durchgekaut.

Wenn du ein Benzin-Auto hast, tankst du doch auch kein Diesel.

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

AranankA — Tue, 13 Jul 2021 08:41:40 GMT

Dann warte ich mal. Danke vorerst.

Re: Neuer Vertrag - Wann & warum?

Thomas — Tue, 13 Jul 2021 11:57:51 GMT

Hallo AranankA,

wenn Du einfach nur neue Hardware möchtest, muss kein neuer Vertrag gemacht werden. Warum das so behauptet wir, ist für uns nicht nachvollziehbar. Da es sich bei der Fritzbox um eine Option handelt, ist nie eine neuer Vertrag oder Tarifwechsel nötig. Es sei denn Du möchtest das von Dir aus so haben.

Grüße

Thomas

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

AranankA — Fri, 16 Jul 2021 07:16:02 GMT

@Gelöschter User: Wenn Sie sich schon Teebeutelartig hier reinhängen, dann lesen Sie auch alles! Die Leseresistenz gebe ich mit Verweiß auf die Korrektur, gleich am Anfang der Unterhaltung, an Sie zurück.
Bezüglich der Lieferung eines passenden Austauschgerätes und dessen Verfügbatrkeit, warte ich auf die Aussage eines kompetenten Mitarbeiters, da mir die Zweifel von Laien zu unerheblich sind.

Betreff: Neuer Vertrag - Wann & warum?

Thomas — Fri, 16 Jul 2021 08:20:48 GMT

Hallo AranankA,

die von den Usern getroffenen Aussagen passen schon. Du hast auch schon von mir eine Antwort bekommen. Wenn es weitere Fragen gibt stell sie gerne.

Da es ein User helfen User Forum ist, muss Du Dich schon damit abfinden, dass hier auch andere Antworten. Es gibt keinen Grund die Leute deswegen anzugehen.

Grüße

Thomas