Thema "Re: Umzug" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug

bowk — Sat, 10 Jul 2021 08:47:51 GMT

Hallo, ich Habe meinen Umzug für meine 3 Verträge(Internet/Telefon, Mobilfunk und Smartcard) gemeldet und auch eine Bestätigung erhalten. Meine Adresse wurde leider nicht geändert. Auch nachdem ich angerufen habe und das Problem geschildert habe, blieb meine alte Adresse.

Was kann ich nun noch tun?

Nochmal den Umzugsservice beauftragen? Ich möchte ungern 2mal die Servicegebühr zahlen.

Betreff: Umzug

Gelöschter User — Sat, 10 Jul 2021 09:39:00 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du?

Wurde der Umzug schon vollzogen?

Hast du die geforderten Unterlagen geliefert? (Meldebescheinigung/Mietvertrag)

Vom Ex-UM-Land (BaWü, Hessen, NRW) weiss ich, dass du nach dem Umzug eine neue KD-Nr bekommst.

Betreff: Umzug

bowk — Sat, 10 Jul 2021 11:07:52 GMT

Berlin

umgezogen bin ich schon

von mit wurde nichts verlangt.

Re: Umzug

Thomas — Sun, 11 Jul 2021 07:50:27 GMT

Hallo bowk,

lass uns da mal rein schauen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Umzug

bowk — Sun, 11 Jul 2021 21:41:28 GMT

PN ist raus

Re: Umzug

Thomas — Tue, 13 Jul 2021 05:08:22 GMT

Hallo bowk,

für Deine Kabelverträge liegt keine Umzugsmeldung vor. Wo hattest Du das denn gemeldet? Nutze dafür bitte den mal den Umzugsservice.

Grüße

Thomas

Betreff: Umzug

CE38 — Tue, 13 Jul 2021 12:28:10 GMT

@bowk

Eine Umzugsmeldung z.B. fuer VF Mobilfunk ersetzt nicht die Umzugsmeldung bei den anderen Vodafone Unternehmen (VFD, VFW). Du musst den Umzug bei allen Vodafone Unternehmen anzeigen, mit denen du jeweils einen Vertrag hast.