Thema "Re: Internet Upgrade von 2Play Start 30 auf Red Inernet & Phone 250 Cable" in Kabel: Tarife & Rechnung

Internet Upgrade von 2Play Start 30 auf Red Inernet & Phone 250 Cable

Edi7 — Tue, 29 Jun 2021 14:47:06 GMT

Ich habe letzte Woche das Angebot angenommen und über extra eingerichteten Hotline angerufen. Es wurden telefonisch Daten aufgenommen. Uns es wurde gesagt, dass ich über email bis Montag informiert werde. Bis jetzt habe ich nichts bekommen und auch unter meinem Accout ist nichts zu sehen. Bin ich zu schnell oder läuft etwas falsch? Was mich besonders stört, dass ich mein IBAN Banknummer telefonisch durchgeben müsste!

Betreff: Internet Upgrade von 2Play Start 30 auf Red Inernet & Phone 250 Cable

seelo2010 — Tue, 29 Jun 2021 15:05:33 GMT

Das mit der IBAN sehe ich nicht so kritisch.

Wenn VF nicht abbuchen kann, werden die sich schon melden. Gerade durch die Prüfnummer ist die IBAN durch Zahlendreher etc. ganz gut geschützt.

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Edi7 — Thu, 01 Jul 2021 13:39:53 GMT

Hallo, so jetzt ist fast eine Woche her und die Umstellung ist nicht stattgefunden und keine Infos geflossen. Kann bitte jemand von Admins schauen, was da los ist? Oder hat Vodafone keine Interesse mehr? Oder kommt die Überaschung am Ende des Monats, wie Geld abbuchen ohne Umstellung auf den neuen Tarif?

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CE38 — Thu, 01 Jul 2021 14:58:45 GMT

@Edi7

Bei einem vorliegenden SEPA-Mandat musst du nicht deine ganze IBAN-Nummer am Telefon durchgeben. Ich vermute eher grenzwertige Telefonverkaeufer. Achte auf deine Kontobewegungen.

Upgrade besser in Mein Vodafone beauftragen. Rufe dort deinen bisherigen Tarif auf.

Re: Internet Upgrade von 2Play Start 30 auf Red Inernet & Phone 250 Cable

R4mona — Mon, 05 Jul 2021 05:33:34 GMT

Guten Morgen Edi7,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Hast Du inzwischen Unterlagen zu Deinem Vertragswechsel bekommen? Wurde Dein Upgrade schon durchgeführt?

Liebe Grüße
R4mona