Thema "Betreff: Erstattung nach verspäteter Rücksendung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Erstattung nach verspäteter Rücksendung

nilzventura — Wed, 30 Jun 2021 11:28:25 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich habe im Okt. 2020 eine Mahngebühr für die Nichtrücksendung eines CI-Moduls inkl. Smartcard bekommen.

Sehe ich ein, mein Problem.

Nun habe ich im Februar die entsprechenden Module aber zurückgesendet, mit Bestätigung von Vodafone am 03.02.21

Ich habe zusätzlich gelesen, dass hierbei zumind. ein Teil wieder zurückerstattet wird.

Diese Rückerstattung fehlt mir aber bis heute.

Ich bitte um Prüfung.

Grüße,

Nils Dittmer

Betreff: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

DreiViertelFlo — Wed, 30 Jun 2021 16:49:48 GMT

Theoretisch müsste dir Vodafone nichts zurück zahlen da ja zu spät. Aber du hast Glück..

Du musst dich bei Vodafone nochmal melden dann gibt es erst das Geld zurück

Betreff: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

Torsten — Wed, 30 Jun 2021 16:56:29 GMT

Damit sich direkt ein:e Mod des richtigen Bereiches meldet, ist es wichtig zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst.

Re: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

Nancy — Thu, 01 Jul 2021 09:05:01 GMT

Hallo nilzventura,

verrate mit bitte, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Nancy

Re: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

nilzventura — Thu, 01 Jul 2021 09:09:03 GMT

Hallo @Nancy ,

aus Bayern.

Grüße

Re: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

Nancy — Thu, 01 Jul 2021 11:30:34 GMT

Hallo nilzventura,

ich schaue es mir an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße
Nancy

Re: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

nilzventura — Thu, 01 Jul 2021 11:33:04 GMT

Hallo Nancy,

hast PN.

Grüße,

Nils

Re: Erstattung nach verspäteter Rücksendung

Nancy — Fri, 02 Jul 2021 10:06:37 GMT

Hallo nilzventura,

ich habe gleich nachgesehen und das CI+Modul und die Smartcard sind retour. Ich habe die Ausbuchung über die Kosten der Geräte veranlasst. Du findest die Gutschrift dann auf der nächsten Rechnung.

Viele Grüße

Nancy