https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2661053#M249272 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo dstnsmn, </SPAN><BR /><BR /><SPAN>sende mir gerne einmal Deine Kundendaten zu. Ich schaue mal nach, was ich für dich tun kann. </SPAN><BR /><BR /><SPAN>Gebe mir unter Deinem Beitrag Bescheid, wenn Du die PN verschickt hast.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Liebe Grüße</SPAN><BR /><SPAN>Luisa</SPAN></P></DIV> Sat, 26 Jun 2021 16:44:33 GMT Luisa 2021-06-26T16:44:33Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2655477#M248334 <P>Hallo Community!<BR /><BR />Bei Vodafone hatte ich bisher einen Kabel-Vertrag. Nun bin ich aber umgezogen. An der neuen Adresse gibt es allerdings nur DSL. Ursprünglich sollte der Vertrag somit gewechselt werden. Nach wochenlangem Warten auf den Auftragsstatus des DSL-Vertrags bekommt man einfach gesagt, dass kein DSL-Anschluss mehr verfügbar ist. Folglich habe ich den Kabel-Vertrag selbst kündigen müssen (gemäß Sonderkündigungsrecht).<BR /><BR />Ruft man bei der Hotline an,&nbsp; wird einem mitgeteilt, man soll eine E-Mail mit der Kündigung schicken (an eine Adresse die es laut GMail nicht gibt!!!) die selbe Adresse bekommt man auch im Vodafone-Store mitgeteilt. Ein Kontakt-Formular ist online auch nicht zu finden!<BR /><BR />Nach langem probieren konnte ich eine Mail-Adresse finden. Die Kündigung habe ich dorthin geschickt inkl. Meldebestätigung. Eine automatische Rückmeldung sowie Dialog-ID habe ich auch bekommen.<BR />Seitens Vodafone habe ich nach 3 Wochen noch keine Kündigungsbestätigung bekommen! Weder per Post, noch per Mail!! Der Typ im Vodafone Store hilft einem auch nicht weiter und versucht dir einen GigaCube für zu Hause anzudrehen!!<BR /><BR />Vodafone scheint meine Kündigung einfach zu ignorieren.<BR />Wird nach den 3 Monaten Kündigungsfrist immer noch Geld abgebucht, kann nur die Zahlung eingestellt werden, bis die sich mal melden. Es muss aber nicht sein, dass es erst dazu kommt!<BR />Was genau kann man jetzt noch unternehmen?<BR /><BR />Viele Grüße und Danke im Voraus für Ratschläge!<BR /><BR /></P> Fri, 18 Jun 2021 07:56:06 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2655477#M248334 dstnsmn 2021-06-18T07:56:06Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2655738#M248372 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo dstnsmn,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Lars</SPAN></P></DIV> Fri, 18 Jun 2021 14:05:30 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2655738#M248372 Lars 2021-06-18T14:05:30Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2657315#M248631 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3173095">@Lars</a>&nbsp; schrieb:<BR /><DIV><P><SPAN>Hallo dstnsmn,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Lars</SPAN></P></DIV><HR /></BLOCKQUOTE><P>Nordrhein-Westfalen</P> Mon, 21 Jun 2021 15:21:11 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2657315#M248631 dstnsmn 2021-06-21T15:21:11Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2661053#M249272 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo dstnsmn, </SPAN><BR /><BR /><SPAN>sende mir gerne einmal Deine Kundendaten zu. Ich schaue mal nach, was ich für dich tun kann. </SPAN><BR /><BR /><SPAN>Gebe mir unter Deinem Beitrag Bescheid, wenn Du die PN verschickt hast.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Liebe Grüße</SPAN><BR /><SPAN>Luisa</SPAN></P></DIV> Sat, 26 Jun 2021 16:44:33 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/K%C3%BCndigung-wird-von-Vodafone-ignoriert/m-p/2661053#M249272 Luisa 2021-06-26T16:44:33Z