Thema "Re: Umzug - Neuvertrag - fehlende AB" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug - Neuvertrag - fehlende AB

RiKro_1 — Wed, 23 Jun 2021 06:30:58 GMT

Hallo Vodafone,

ich habe einen neuen Vertrag (Kabel Phone & Internet) über ein Vergleichsportal abgeschlossen. Da ich die nächsten Tage umziehe, habe ich natürlich die neue Adresse angegeben.

Leider habe ich vor lauter Stress vergessen, meine E-mail adresse zu bestätigen. (Mail von euch)

Dann kam noch eine Mail von euch, dass ich meine Dokumente online abrufen kann.

Nun zudem Problem. Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Wenn die per Post rausging, dann wird die wohl nicht zugestellt werden können, da ich ja noch nicht dort wohne.

Wie ist der Stand meines Vertrages? Wie und wann bekomme ich meine Zugangsdaten?

Besten Dank

Grüße RiKro_1

Re: Umzug - Neuvertrag - fehlende AB

Grit — Thu, 24 Jun 2021 07:02:49 GMT

Hallo RiKro_1,

verrate uns doch als erstes, aus welchem Bundesland Du kommst.

Hast Du keine alternative Anschrift angegeben, wenn Du noch gar nicht an der Adresse wohnst?

Viele Grüße

Grit

Re: Umzug - Neuvertrag - fehlende AB

Gelöschter User — Thu, 24 Jun 2021 07:16:04 GMT

Warum hast du eigentlich wg. Umzug einen Neuvertrag abgeschlossen?

Das beisst sich.

Oder hast du einige Informationen für dich behalten?

Re: Umzug - Neuvertrag - fehlende AB

RiKro_1 — Thu, 24 Jun 2021 07:42:48 GMT

Bundesland ist Bayern

Nein es wurde keine Alternativanschrift angegeben. Dachte das läuft digital ab.

Re: Umzug - Neuvertrag - fehlende AB

RiKro_1 — Thu, 24 Jun 2021 07:44:03 GMT

Umzug und Neuvertrag beißt sich nicht.

In der alten Wohnung lief der Vertrag nicht über Kabel. In der neuen wird nur Kabel akzeptiert.

Zudem lief der alte Vertrag über einen anderen Hausteilnehmer. Das heißt ich hatte nie einen Vertrag.

Re: Umzug - Neuvertrag - fehlende AB

RiKro_1 — Fri, 25 Jun 2021 07:42:53 GMT

Hat sich erledigt. Brief wurde beim Nachbarn eingeworfen...