Thema "Betreff: Upgrade von CableMax 500 auf 1000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Upgrade von CableMax 500 auf 1000

TobiasBei — Fri, 25 Jun 2021 06:14:11 GMT

Guten Morgen,

ich hatte damals bei der VF 1GBit-Aktion meinen Tarif auf CableMax1000 umstellen lassen. Hierbei wurde mir kommuniziert, das mein Wohngebiet nicht ausgebaut sei, deshalb der Tarif CableMax500 gebucht wird. Sollte mein Wohngebiet ausgebaut sein, würde man zu den gleichen Konditionen auf CableMax1000 hochgestuft. Mittlerweile wurde hier auf GBit ausgebaut.

Wie kann ich das Upgrade zu den gleichen Konditionen (39,99 EUR/Monat) anstoßen?

Vielen lieben Dank.

Viele Grüße

Tobias

Betreff: Upgrade von CableMax 500 auf 1000

CE38 — Fri, 25 Jun 2021 06:30:46 GMT

@TobiasBei

Kannst du das "damals" konkretisieren ? Wann hast du den CableMax Tarif im letzten Jahr gebucht ?

Betreff: Upgrade von CableMax 500 auf 1000

TobiasBei — Fri, 25 Jun 2021 06:59:14 GMT

Ja, 18.02.2020. Damals gab es noch den VF Kundenchat auf der Webseite, dort wurde mir dies auf Nachfrage bestätigt.

Betreff: Upgrade von CableMax 500 auf 1000

CE38 — Fri, 25 Jun 2021 08:12:46 GMT

@TobiasBei

Bei Buchung von Cable Max im Feb. 2020 sollte das gehen. Habe etwas Geduld, bis sich ein Mod meldet.

Aus welchen Bundesland bist du ?

Betreff: Upgrade von CableMax 500 auf 1000

TobiasBei — Fri, 25 Jun 2021 09:06:01 GMT

Danke dir, bin aus BaWü

Re: Upgrade von CableMax 500 auf 1000

Ida — Thu, 01 Jul 2021 08:35:54 GMT

Hi TobiasBei

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida