Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln

Le1212 — Sat, 19 Jun 2021 08:45:28 GMT

Hallo,

ich werde demnächst umziehen und wechsel von DSL auf Kabel (Umzug mit Migration). Dies habe ich telefonisch mit der Hotline in die Wege geleitet. Ich habe zwei Fragen zu den mir per Mail zugesandten Dokumenten:

1) Ich habe die Auftragsbestätigung erhalten. Dort geht es nur um den neuen Kabelvertrag. Wird mir auch noch schriftlich bestätigt, dass der alte DSL-Vertrag mit dem Wechsel beendet wird? Nicht, dass der trotzdem weiterläuft. Dazu habe ich bisher nämlich nur eine mündliche Zusage.

2) In der Auftragsbestätigung wird als Lieferadresse meine jetztige Adresse angegeben. Die Lieferadresse gibt nur an, wo der neue Router hingesendet wird und nicht wo der neue Vertrag freigeschaltet wird oder? Dann müsste das alles so richtig sein, ich hatte mit dem Mitarbeiter nämlich besprochen, dass der Router noch an meine jetztige Adresse gesendet wird. Aber ich wollte zur Sicherheit hier nochmal nachfragen. Die Adresse für die der neue Vertrag gilt, wird nämlich nur im Briefkopf des Anschreibens erwähnt und danach nicht nochmal explizit aufgeführt.

Dankeschön im Voraus 🙂

Betreff: Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln

ml25__ — Sat, 19 Jun 2021 08:51:33 GMT

Guten Morgen,

zu deiner 1.Frage...

leider ist aus der Auftragsbestätigung für den Kabelanschluss nicht die Kündigung des DSL-Anschlusses ersichtlich. Diese erfolgt in einem separaten Schreiben zeitlich verzögert. Da würde ich mir aber keine Gedanken machen, das wird klappen. 🙂

zur 2. Frage...

alles korrekt verstanden

Beste Grüße!

Betreff: Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln

Le1212 — Sat, 19 Jun 2021 09:15:55 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort 🙂

Thema "Betreff: Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln" in Kabel: Tarife & Rechnung

Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln

Betreff: Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln

Betreff: Bei Umzug von DSL auf Kabel wechseln