Thema "Re: Moin, Nein noch nicht." in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag runterstufen nach 6 Monaten

Bomel — Wed, 09 Jun 2021 05:01:13 GMT

Moin,

Ich habe im Februar diesen Jahres einen Redcable 500Mbits Vertrag abgeschlossen.

Nach dem 6. Monat soll man den runterstufen können.

Wo ist dies möglich?

Mit freundlichen Grüßen

Marc Schwitters

Betreff: Vertrag runterstufen nach 6 Monaten

Torsten — Wed, 09 Jun 2021 23:18:33 GMT

Das geht nur über den Kundenservice, allerdings solltest du dann auch wissen, das eventuell gewährte Online-Guthaben ersatzlos verfallen.

Alles klar danke fürs antworten

Bomel — Thu, 10 Jun 2021 04:50:43 GMT

Alles klar danke fürs antworten

Re: Vertrag runterstufen nach 6 Monaten

Thomas — Thu, 10 Jun 2021 14:18:03 GMT

Hallo Bomel,

hast Du schon mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen?

Grüße

Thomas

Moin, Nein noch nicht.

Bomel — Thu, 10 Jun 2021 14:37:08 GMT

Moin,

Nein noch nicht.

Re: Moin, Nein noch nicht.

Thomas — Fri, 11 Jun 2021 13:50:25 GMT

Hallo Bomel,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Moin Ich habe die PN gesendet

Bomel — Fri, 11 Jun 2021 15:49:42 GMT

Moin

Ich habe die PN gesendet

Re: Moin Ich habe die PN gesendet

Thomas — Fri, 11 Jun 2021 17:00:23 GMT

Hallo Bomel,

auf welche Bandbreite möchtest Du den Vertrag denn runterstufen?

Grüße

Thomas

Ich dachte man kann nur in die nächste tiefere. Welche st...

Bomel — Fri, 11 Jun 2021 20:16:51 GMT

Ich dachte man kann nur in die nächste tiefere.

Welche stehen denn noch zur Auswahl

Re: Ich dachte man kann nur in die nächste tiefere. Welche st...

Thomas — Mon, 14 Jun 2021 05:23:16 GMT

Hallo Bomel,

schau mal bitte in Deine Auftragsbestätigung. Dort findest Du alle Tarife in die Du wechseln kannst.

Grüße

Thomas

Dann nehme ich die 100Mbits

Bomel — Mon, 14 Jun 2021 06:44:40 GMT

Dann nehme ich die 100Mbits

Re: Dann nehme ich die 100Mbits

Nancy — Tue, 15 Jun 2021 08:12:22 GMT

Hallo Bomel,

den Wechsel auf Red Internet & Phone 100 Cable habe ich für Dich zum 22.08.2021 vorgemerkt. Eine Bestätigung darüber bekommst Du kurz vor dem Wechsel zugeschickt.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

Nein ich habe keine Fragen mehr. Besten Dank für die Hilfe

Bomel — Tue, 15 Jun 2021 08:22:00 GMT

Nein ich habe keine Fragen mehr.

Besten Dank für die Hilfe

Re: Nein ich habe keine Fragen mehr. Besten Dank für die Hilfe

Nancy — Tue, 15 Jun 2021 09:50:51 GMT

Hallo Bomel,

aber gerne doch.

Ich mach dann hier zu.

Viele Grüße

Nancy