Thema "Re: Kundennummer wird nicht erkannt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundennummer wird nicht erkannt

Oranje1 — Fri, 28 May 2021 20:22:13 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich wurde 2016 von Kabel Deutschland zu Vodafone migriert.

Ich habe jedoch keine Möglichkeit mich unter MeinVodafone einzuloggen um meine Vertragsdaten einzusehen oder Änderungen vorzunehmen.

Meine Kundennummer wird nicht erkannt und auch mein 15 stelliger Registrierungscode nicht.

Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Danke und Gruß

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Grit — Mon, 31 May 2021 09:04:41 GMT

Hallo Oranje1,

woher hast Du den Registrierungscode? Du benötigst einen Aktivierungscode, als Kabelkunde bringt Dich der Registrierungscode nicht weiter. Probier mal bitte einen Aktivierungscode anzufordern.

Viele Grüße

Grit

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Oranje1 — Mon, 07 Jun 2021 19:02:56 GMT

Hallo Grit,

da habe ich mich wohl mit den Begrifflichkeiten vertan.

Ich habe einen 15 stelligen "Aktivierungscode".

Problem ist weiterhin wie beschrieben. Ich benötige einen neuen "Aktivierungscode", vermutlich per Post da ich ja nirgends mehr registriert zu sein scheine. Kundennummer wird nicht erkannt, Aktivierungscode wird nicht erkannt...

Würde mich über baldige Hilfe freuen.

Viele Grüße

Oranje1

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Nancy — Wed, 09 Jun 2021 08:59:59 GMT

Hallo Oranje1,

ich bin Dir gerne behilflich. Welche Meldung bekommst Du denn angezeigt, wenn Du es versuchst?

Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße
Nancy

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Oranje1 — Wed, 09 Jun 2021 16:49:31 GMT

Hi Nancy,

PN ist raus. Ich hoffe Du kannst mir helfen.

Viele Grüße
Oranje1

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Thomas — Fri, 11 Jun 2021 12:48:35 GMT

Hallo Oranje1,

wir schicken Dir einen Code, an die bei uns hinterlegte hotmail Adresse.

Grüße

Thomas