Thema "Abbuchung trotz Widerruf Mahnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Abbuchung trotz Widerruf Mahnung

Wodafu — Wed, 09 Jun 2021 13:36:07 GMT

Trotz Widerrufs buchte Vodafone im Mai die Beträge für einen angeblich neuen Vertragsabschluss von meinem Konto ab.

Ich veranlasste daraufhin eine Rücklastschrift. Da Teilrücklastschriften nicht möglich sind, umfasste die Rückbuchung auch Beträge aus dem alten Vertrag. Eine Vodafone Mitarbeiterin antwortete per Mail, dass die Beträge in der nächsten Monatsrechnung verrechnet würden und Rücklastschriftgebühren nicht anfallen.

Jezt im Juni bekomme ich dann eine Mahnung mit angeblich noch ausstehenden Beträgen, welche nach erfolglosen Lastschriftversuchen nicht abgebucht werden konnten. Diese Beträge würden nicht bezifferte Mahnungs- und Rücklastschriftgebühren enthalten. Die in der Mahnung u.a. aufgeführte Juni Rechnung liegt mir nicht vor.

Ein Anruf bei einem Marko Kromer, oder so ähnlich, von Vodafone ergab, dass bei einer Rücklastschrift, egal ob berechtigt oder nicht, die automatische Abbuchung vom Konto automatisch ausgesetzt wird und die Juni Rechnung erst am 11. erstellt wird.

Meine Frage jetzt, warum soll ich bisher nicht näher bezifferte Mahnungs- und Rücklastschriftgebühren zahlen, wenn Vodafone augenscheinlich nicht in der Lage ist, einen, unstreitig wirksamen, Widerruf richtig zu verrechnen und statt dessen entsprechende Kunden genau wie schlicht zahlungssäumige Vertragspartner behandelt?

Das der vermeintliche Vertragsabschluss nur durch falsche Angaben von einem Vodafone Mitarbeiter am Telefon erschlichen wurde, macht die ganze Sache aus meiner Sicht noch viel ärgerlicher.

Warum Du die. Kosten zahlen sollst? Nun ja, da Du die Rüc...

Bastel225 — Wed, 09 Jun 2021 14:31:16 GMT

Warum Du die. Kosten zahlen sollst? Nun ja, da Du die Rücklast initiiert hast, zahlst Du die entsprechend entstandenen Kosten.

Betreff: Warum Du die. Kosten zahlen sollst? Nun ja, da Du die Rüc...

Wodafu — Fri, 11 Jun 2021 09:37:11 GMT

Nun man könnte auch auf die Idee kommen, dass Vodafone nach Erhalt des Widerrufs widerrechtlich abgebucht hat und die Rücklastschrift daher berechtigt war. Aber danke für deine Hilfe.

Übrigens wenigstens die Rücklastschrift wurde mittlerweile storniert. Das hättest du natürlich nie gemacht.

Betreff: Warum Du die. Kosten zahlen sollst? Nun ja, da Du die Rüc...

Wodafu — Fri, 11 Jun 2021 09:41:37 GMT

Ergänzung:

Richtig muss es in meinem Beitrag heißen die Rücklastschriftpauschale wurde storniert.

Re: Abbuchung trotz Widerruf Mahnung

Thomas — Fri, 11 Jun 2021 12:14:52 GMT

Hallo Wodafu,

ist Dein Beitrag mehr als Feedback zu sehen oder benötigst Du noch unsere Hilfe?

Grüße

Thomas