Thema "Betreff: Umzug - Neues Gerät?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Tue, 08 Jun 2021 12:48:31 GMT

Hallo,
ich ziehe am 1.7. um. Wird mir genau an diesem Tag das neue Modemgerät geschickt? Wenn ja, zu welcher Wohnung wird mir das Gerät geschickt? Bis jetzt habe ich keine Briefe oder ähnliches erhalten.
Falls wichtig: Ich hatte vorher DSL und werde im neuen Ort Kabel haben.

LG

Betreff: Umzug - Neues Gerät?

CE38 — Tue, 08 Jun 2021 12:55:49 GMT

@Gelöschter User

Ist fuer den Cable Anschluss nur die neue Anschrift hinterlegt, wird der Router an die neue Anschrift gesendet. Dein Name sollte an Briefkasten und Tuerklingel zu finden sein. Auftragsbestätigung liegt meistens dem Router bei.

Betreff: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Tue, 08 Jun 2021 14:37:36 GMT

@CE38
An der neuen Wohnung wird wohl noch der Nachname des vorherigen Mieters oder nichts stehen. Deswegen frage ich jetzt im vorraus es erledigt wird.
Angeblich soll, beim Umzug ohne Unterbrechung Internet vorhanden sein.

Betreff: Umzug - Neues Gerät?

CE38 — Tue, 08 Jun 2021 16:55:49 GMT

@Gelöschter User

Ist in der neuen Wohnung bereits eine MultiMedia Dose mit freien Rueckkanal vorhanden ? Dann reicht es, dass der neue Cable Router an die MultiMedia Dose angeschlossen wird.

An der neuen Adresse dann ein paar Tage vor Einzug ein Namesschild anbringen. Der Paketbote hinterlässt dann einen Abholschein.

Betreff: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Tue, 08 Jun 2021 17:23:35 GMT

@CE38
Das mit der MultiMediaDose weiß ich nicht.

Ich werde nicht 2 x 200km fahren um bei der neuen Wohnung ein Namensschild zu kleben damit ich ein Modem kriegen kann. Mir genügt es wenn ich das Gerät später bekommen kann oder es vorher an meine alte Adresse geschickt wird.

Betreff: Umzug - Neues Gerät?

CE38 — Tue, 08 Jun 2021 17:32:06 GMT

@Gelöschter User

Dann muss im Auftrag deine alte Adresse als Lieferanschrift fuer den Cable Router hinterlegt sein.

Bei der Selbstinstallation siehst du dann, ob du eine funktionsfähige MultiMedia Dose in der neuen Wohnung hast. Klappt es nicht, musst du den Service informieren und eine fehlgeschlagene Selbstinstallation melden.

Betreff: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Tue, 08 Jun 2021 18:05:02 GMT

@CE38 Bei der Selbstinstallation siehst du dann, ob du eine funktionsfähige MultiMedia Dose in der neuen Wohnung hast. Klappt es nicht, musst du den Service informieren und eine fehlgeschlagene Selbstinstallation melden.

Ok, danke für den Tipp CE38

Kann mir bitte ein Moderator ein Datum bestätigen oder Informationen geben?

Re: Umzug - Neues Gerät?

Thomas — Tue, 08 Jun 2021 19:04:47 GMT

Hallo Eduard1988,

wir können uns das anschauen. Aus welchem Bundesland kommst Du?

Grüße

Thomas

Re: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Tue, 08 Jun 2021 20:14:36 GMT

Hallo @Thomas,
ich komme aus NRW.

LG

Re: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Thu, 10 Jun 2021 17:54:20 GMT

Push Push

Re: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Sat, 12 Jun 2021 09:54:25 GMT

Thread Push.

Ich wollte erwähnen, dass die Haustürklingel/Adresse vor dem 1.7. als meine erkennbar sein wird. Trotzdem bitte nicht vor dem 1.7. Briefe oder Pakete an die neue Adresse schicken.
Mods? Scheint mir als wäre das hier vergessen worden?
LG

Re: Umzug - Neues Gerät?

Luisa — Sun, 13 Jun 2021 15:30:03 GMT

Hallo Eduard1998,

bitte unterlasse das pushen der Beiträge, hier wird chronologisch abgearbeitet.

Der Auftrag ist aktuell zum 30.06.2021 geplant. Davor sollte die Hardware bei Dir ankommen. Gäbe es die Möglichkeit, dass Du die Hardware über DHL an eine Packstation oder Shop liefern zu lassen? Dann kannst Du am 01.07.2021 alles Zuhause anschließen. Als Liefer- und Rechnungsadresse ist aktuell die neue Adresse angegeben.

Liebe Grüße
Luisa

Re: Umzug - Neues Gerät?

Gelöschter User — Sun, 13 Jun 2021 20:39:29 GMT

Hallo @Luisa,

ok, ich werde nicht mehr pushen.

Danke für die Informationen!
Wenn die Hardware am 30.06. an einen Shop oder eine Packstation geliefert werden würde, ist es ok.
Allerdings kenne ich mich im neuen Wohnort nicht aus. Kann man das Datum noch auf den 1.7. verschieben?

LG
Eduard

Re: Umzug - Neues Gerät?

Ida — Thu, 17 Jun 2021 13:03:17 GMT

Hi Eduard1988

Den Auftrag können wir so kurzfristig nicht stornieren. Sobald Du die Sendungsverfolgung per Mail hast kannst Du Dich an DHL wenden und absprechen an welchen Shop/Packstation Dein Paket geliefert werden soll 🙂

Liebe Grüße
Ida