Thema "Betreff: Red 1000 auf 250" in Kabel: Tarife & Rechnung

Red 1000 auf 250

plex13 — Mon, 31 May 2021 10:11:18 GMT

Gerne würde ich mein Tarif Red 1000 Mbits zum 250 Mbits tarifwechseln . Wie geht das?

Betreff: Red 1000 auf 250

reneromann — Mon, 31 May 2021 11:20:34 GMT

Über die Hotline zum Ende der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit des 1000er-Tarifs.

Ausnahme: Es wurde dir im Rahmen der Bestellung ein Downgrade-Recht nach 6 respektive 12 Monaten eingeräumt - dann sollte dort aber auch stehen, an wen du dich für das Downgrade zu wenden hast. Meist dürfte das ebenfalls dieHotline sein.

Re: Red 1000 auf 250

Tina — Tue, 01 Jun 2021 06:18:17 GMT

Hallo plex13,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Hattest Du Gelegenheit, dem Hinweis von reneromann nachzugehen? Brauchst Du noch meine Hilfe?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Red 1000 auf 250

plex13 — Tue, 08 Jun 2021 12:47:53 GMT

Es steht im Vertrag das ich nach 6 oder 7 Monaten Downgraden kann..

Aber ich finde die Option nicht

Betreff: Red 1000 auf 250

Torsten — Tue, 08 Jun 2021 21:25:37 GMT

Das kannst du nicht im Selfservice machen, das geht nur über den Kundenservice. Und sollten die 6 Monate bereits vorbei sein, würde sich durch die Tarifänderung dein Vertrag um 24 Monate verlängern.

Betreff: Red 1000 auf 250

Nancy — Thu, 10 Jun 2021 08:14:54 GMT

Hallo plex13,

ich bin Dir gerne behilflich. Schick mir einfach Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Red 1000 auf 250

plex13 — Thu, 10 Jun 2021 12:54:26 GMT

Habe ihnen eine Private nachricht geschickt

Betreff: Red 1000 auf 250

plex13 — Thu, 24 Jun 2021 11:56:32 GMT

Bekomme ichn noch eine Nachricht zurück?

Betreff: Red 1000 auf 250

Ida — Wed, 30 Jun 2021 14:59:53 GMT

Hi plex13

Ich habe den Wechsel soeben wie gewünscht beauftragt 🙂

Beste Grüße
Ida