Thema "Betreff: Homespot trotz Deaktivierung berechnet" in Kabel: Tarife & Rechnung

Homespot trotz Deaktivierung berechnet

Mankei — Tue, 08 Jun 2021 05:03:43 GMT

Hallo miteinander.

Letzten Monat hatte ich massive Problenme, mein Smartphone usw. im WLAN an der 6591 zum Laufen zu bewegen.

Ich hatte daher die Homespot-Funktion geordert, welche am 26.05. auf Ausgeschaltet gestellt wurde. Das ist auch heute noch so (siehe Anhang).

Trotzdem werden mir in der aktuellen Rechnung 4,99.- € für den Monat Juni in Rechnung gestellt.

Stimmt das schon?

Herzliche Grüße

Mankei

Betreff: Homespot trotz Deaktivierung berechnet

CE38 — Tue, 08 Jun 2021 07:02:09 GMT

@Mankei

Die Funktion ist vertraglich gebucht - unabhängig davon ob du sie nutzt oder nicht. Mit dem Ausschalten ist keine Kündigung des Service verbunden.

Betreff: Homespot trotz Deaktivierung berechnet

Mankei — Tue, 08 Jun 2021 07:11:05 GMT

Danke CE38 für Deine Info.

Wie beende/kündige ich das dann korrekt?

Betreff: Homespot trotz Deaktivierung berechnet

CE38 — Tue, 08 Jun 2021 07:30:22 GMT

@Mankei

Du kannst z.B. für die schriftliche Kündigung das Kontaktformular nutzen.

Betreff: Homespot trotz Deaktivierung berechnet

Mankei — Tue, 08 Jun 2021 08:16:54 GMT

Da hast Du Recht. Bin ich doof, nicht daran gedacht.

Hoffentlich klemmt VF dann nur die WLAN-Hotspot-Flat ab und nicht gleich den ganzen Anschluß ...