Thema "Re: Wechselgarantie Downgrade" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechselgarantie Downgrade

peterstroh — Sun, 30 May 2021 17:09:57 GMT

Guten Tag

laut Sachbearbeiterin ist eine Runterstufung (innerhalb der Wechselgarantie) jeder Zeit auch über den Account Einstellungen möglich. Leider finde ich keinen Tarif-Downgrade in meinen Account Enstellungen. Ich möchte gerne in den günstigsten Kabeltarif wechseln der möglich ist.

Würde sich ein Moderator/in bereit erklären mir zu helfen?

Re: Wechselgarantie Downgrade

Thomas — Mon, 31 May 2021 12:25:09 GMT

Hallo peterstroh,

der Wechsel ist nur über die Hotline oder hier möglich. Der günstigste Tarif wäre dann Internet & Phone 50 zu 29,99 Euro im Monat.

Grüße

Thomas

Re: Wechselgarantie Downgrade

peterstroh — Mon, 31 May 2021 18:38:10 GMT

Danke für deine Antwort Thomas.

Könntest du den Wechsel zu Internet & Phone 50 veranlassen? Brauchst du noch zusätzliche Daten von mir?
Viele Grüße

Re: Wechselgarantie Downgrade

Thomas — Tue, 01 Jun 2021 07:35:28 GMT

Hallo peterstroh,

ja klar kann ich da helfen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wechselgarantie Downgrade

Thomas — Wed, 02 Jun 2021 06:26:01 GMT

Hallo peterstroh,

wir haben den Wechsel für den 13.08. vorgemerkt. An dem Tag geht dann auch die Bestätigung dazu raus.

Grüße

Thomas

Vielen Dank für die prompte Hilfe

peterstroh — Mon, 07 Jun 2021 06:10:46 GMT

Vielen Dank für die prompte Hilfe

Re: Vielen Dank für die prompte Hilfe

Thomas — Mon, 07 Jun 2021 14:02:47 GMT

Hallo peterstroh,

der Wechsel ist bereits für den 13.08. vorgemerkt. An dem Tag geht dann auch die Bestätigung dazu raus.

Grüße

Thomas