Thema "Kundennummer wird nicht erkannt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundennummer wird nicht erkannt

Desiree091 — Sat, 29 May 2021 12:00:38 GMT

Hallo,

ich möchte mich bei Mein Vodafone registrieren um meinen Vertrag ein zu sehen den ich vor ein paar abgeschlossen habe. Dazu brauche ich einen Aktivierungscode, den ich über meine Kundennummer anfordern muss. Wenn ich aber meine Kundennummer 9-Stellung und ohne Leerzeichen angebe, kommt trotzdem die Fehlermeldung ich müsse eine 9-Stellige Kundennummer ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen eingeben.
Was muss ich tun um mich zu registrieren mit meinen Vertragsdaten?

Vielen Dank schonmal

Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Torsten — Sat, 29 May 2021 19:59:08 GMT

In welchem Bundesland lebst du? Hintergrund ist, das im ehemaligen Unitymedia-Ländern (Hessen, NRW und BW) kein Aktivierungscode generiert wird. Diese Verträge musst du als ehemalige Unitymedia-Verträge zu MeinVodafone hinzufügen.

Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

Desiree091 — Tue, 01 Jun 2021 08:43:14 GMT

Ich wohne in BW. Aber ich versuche es mal als ehemaliger Unitymedia-Vertrag.

Danke für den Tipp.