Thema "Ungültige Kundennummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

Ungültige Kundennummer

RouvenW — Sun, 23 May 2021 13:08:46 GMT

Servus zusammen,

ich versuche mich schon seit mehreren Tagen für zu registrieren, jedoch bekomme ich immer die Meldung, dass meine Kundennummer nicht gültig sei. Wenn man hier in der Community schaut, gibt es dafür scheinbar keine allgemeingültige Lösung, sondern jeder Fall scheint einzeln behandelt zu werden. Wie gehe ich also am besten vor?

VG

Rouven

Betreff: Ungültige Kundennummer

Torsten — Sun, 23 May 2021 18:28:41 GMT

Aus welchem Bereich kommst du denn? Es läuft unterschiedlich bei VF Deutschland (ex-KDG) und VF West (ex-UM).

Betreff: Ungültige Kundennummer

RouvenW — Fri, 28 May 2021 08:52:28 GMT

Hi Thorsten,

Unser Vertrag ist ein ex KDG.

Betreff: Ungültige Kundennummer

Torsten — Sat, 29 May 2021 12:21:50 GMT

Dann kann dir ein:e Mod mit Sicherheit einen neuen Aktivierungscode zuschicken. Da musst du leider etwas Geduld haben, bis sich hier jemand meldet.

Betreff: Ungültige Kundennummer

Thomas — Mon, 31 May 2021 06:58:11 GMT

Hallo RouvenW,

wir schauen uns das an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Ungültige Kundennummer

RouvenW — Tue, 15 Jun 2021 07:02:04 GMT

Sorry. Das Geburtsdatum hatte ich vergessen und dir per PN geschickt

Betreff: Ungültige Kundennummer

Nancy — Wed, 16 Jun 2021 09:14:02 GMT

Hallo RouvenW,

ich habe Dir einen neuen Aktivierungscode zugeschickt. Sag Bescheid, ob damit alles funktioniert.

Viele Grüße

Nancy