Thema "Re: Rechnung per Post" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung per Post

lp3 — Fri, 14 May 2021 15:33:39 GMT

Guten Tag,

ich habe vor einigen Monaten per Telefon bei einem Mitarbeiter von euch um den Versand der Rechnung per Post gebeten. Er erklärte mir, dass dies einen kleinen Extra-Betrag monatlich kosten würde.

Das habe ich akzeptiert und er sagte mir dann, er hätte das alles im System hinterlegt und ich würde ab sofort dann die Rechnung per Post bekommen.

Leider ist bis heute keine Rechnung per Post an mich versendet worden.

Könnte sich das bitte jemand vom Fach noch einmal anschauen?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Rechnung per Post

Torsten — Fri, 14 May 2021 16:18:22 GMT

Damit sich ein:e Mod aus dem richtigen Bereich melden kann, ist es wichtig zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst.

Re: Rechnung per Post

Stephan — Sat, 15 May 2021 14:32:55 GMT

Hi lp3,

ich habe mir das ganze Mal angesehen.

Der Rechnungsversand wurde damals umgestellt. Da in deinem Datensatz aber eine verifizierte E-Mailadresse hinterlegt ist, solltest du die letzten Rechnungen per E-Mail erhalten haben.

Kannst du da bitte mal nachschauen, ob die angekommen sind?

Gruß

Stephan

Re: Rechnung per Post

lp3 — Sun, 16 May 2021 10:13:15 GMT

Hallo Stephan,

ja, die Rechnungen kommen per Mail an.

Da allerdings kein Drucker vorhanden ist und die Rechnungen klassisch in Papierform abgelegt werden sollen, wäre der Rechnungsversand per Post schon immer noch gewünscht.

Grüße

Re: Rechnung per Post

Stephan — Sun, 16 May 2021 12:59:49 GMT

Hi lp3,

danke schon mal für die Erläuterung.

Dann müssen wir die hinterlegte E-Mail-Adresse löschen, sonst wird das mit dem Postversand nicht funktionieren. Das scheint bei der Umstellung damals nicht beachtet worden zu sein.

Gruß

Stephan

Re: Rechnung per Post

lp3 — Mon, 17 May 2021 18:44:40 GMT

Alles klar.

Wenn nicht beides geht, hat der Versand per Post Vorrang.

Grüße

Re: Rechnung per Post

Stephan — Tue, 18 May 2021 13:25:02 GMT

Hi lp3,

dann machen wir das so.

Welche Rechnungen brauchst du jetzt noch? Dann schicke ich die die entsprechenden Kopien per Post zu.

Gruß

Stephan

Re: Rechnung per Post

lp3 — Tue, 25 May 2021 18:02:32 GMT

Die Rechnungen bis einschließlich Mai 2021 hat mir jetzt ein Bekannter ausgedruckt.

Von daher wäre es nur wünschenswert, wenn ab Juni die Rechnungen per Post kommen könnten.

Grüße

Re: Rechnung per Post

Lars — Thu, 27 May 2021 07:42:02 GMT

Hallo lp3,

ok, dass passt ja dann. Ich lasse den Beitrag noch offen und Du gibst uns dann bitte ein abschließendes Feedback, ob die Juni-Rechnung per Post angekommen ist.

Viele Grüße

Lars

Re: Rechnung per Post

Jens34 — Wed, 22 Sep 2021 12:31:21 GMT

Hallo,

bedeutet das, wenn ich die Emailadresse in meinem Vertrag lösche, bekomme ich die Rechnungen automatisch per Post?

Gruß

Jens