https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Beschwerdemanagement-meldet-sich-nicht/m-p/2631008#M244433 <P>Da wirst du warten müssen - es gibt keine direkte Kontaktmöglichkeit abseits der Briefform für das Beschwerdemanagement - und in der Regel melden die sich auch nur per Brief zurück.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Und selbst Moderatoren können dann nicht mehr viel machen - weil die an die Entscheidungen des Beschwerdemanagements gebunden sind.</P> Fri, 14 May 2021 10:45:39 GMT reneromann 2021-05-14T10:45:39Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Beschwerdemanagement-meldet-sich-nicht/m-p/2631000#M244432 <P>Hallo Leute</P><P>Leider musste ich mich über eine monatelang andauernde mangelhafte Internetqualität und einer nicht gerechtfertigten Servicepauschale beschweren.</P><P>Bis Heute habe ich keine Nachricht bekommen. Weder eine Eingangsnachricht noch eine Antwort auf meinen Brief.</P><P>Wenn es um Vertragsabschlüsse geht, da kann es nicht schnell genug gehen!</P><P>E-Mail Adresse und Telefonnummer sind bekannt. Da kann ich erwarten, dass sich seitens Vf ein Mitarbeiter meldet.</P><P>LG</P><P>&nbsp;</P> Fri, 14 May 2021 10:37:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Beschwerdemanagement-meldet-sich-nicht/m-p/2631000#M244432 John_Connor 2021-05-14T10:37:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Beschwerdemanagement-meldet-sich-nicht/m-p/2631008#M244433 <P>Da wirst du warten müssen - es gibt keine direkte Kontaktmöglichkeit abseits der Briefform für das Beschwerdemanagement - und in der Regel melden die sich auch nur per Brief zurück.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Und selbst Moderatoren können dann nicht mehr viel machen - weil die an die Entscheidungen des Beschwerdemanagements gebunden sind.</P> Fri, 14 May 2021 10:45:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Beschwerdemanagement-meldet-sich-nicht/m-p/2631008#M244433 reneromann 2021-05-14T10:45:39Z