https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Rechnungsposten-Korrektur-GigaKombi-Gutschrift-Mobile-Flat/m-p/2630456#M244362 <P>Auf meiner Rechnung taucht wegen dem GigaKombi-Vorteil normalerweise ein Posten "Mobile &amp; Euro-Flat" mit 9,99 EUR auf und ein Posten "GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat" mit -9,99 EUR. Unter dem Strich somit 0 EUR.</P><P>&nbsp;</P><P>Auf meiner April 2021 Rechnung taucht jedoch zusätzlich noch der Posten "Korrektur GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat" mit 9,99 EUR auf. Diesen habe ich bereits Anfang April reklamiert, jedoch noch keine erneute Gutschrift von 9,99 EUR erhalten.</P><P>&nbsp;</P><P>Könnt Ihr das bitte nochmal prüfen? Vielen Dank!</P><P>&nbsp;</P><P>Bei meinem Kabel- und meinem Mobilfunkvertrag hat sich nicht geändert. Die GigaKombi sollte somit weiterhin aktiv sein.</P> Thu, 13 May 2021 15:18:31 GMT amb 2021-05-13T15:18:31Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Rechnungsposten-Korrektur-GigaKombi-Gutschrift-Mobile-Flat/m-p/2630456#M244362 <P>Auf meiner Rechnung taucht wegen dem GigaKombi-Vorteil normalerweise ein Posten "Mobile &amp; Euro-Flat" mit 9,99 EUR auf und ein Posten "GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat" mit -9,99 EUR. Unter dem Strich somit 0 EUR.</P><P>&nbsp;</P><P>Auf meiner April 2021 Rechnung taucht jedoch zusätzlich noch der Posten "Korrektur GigaKombi Gutschrift Mobile-Flat" mit 9,99 EUR auf. Diesen habe ich bereits Anfang April reklamiert, jedoch noch keine erneute Gutschrift von 9,99 EUR erhalten.</P><P>&nbsp;</P><P>Könnt Ihr das bitte nochmal prüfen? Vielen Dank!</P><P>&nbsp;</P><P>Bei meinem Kabel- und meinem Mobilfunkvertrag hat sich nicht geändert. Die GigaKombi sollte somit weiterhin aktiv sein.</P> Thu, 13 May 2021 15:18:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Rechnungsposten-Korrektur-GigaKombi-Gutschrift-Mobile-Flat/m-p/2630456#M244362 amb 2021-05-13T15:18:31Z https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Rechnungsposten-Korrektur-GigaKombi-Gutschrift-Mobile-Flat/m-p/2631233#M244468 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hey amb, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>das ist merkwürdig &amp; sorry, dass die Gutschrift nicht erfolgte. I</SPAN>ch hab noch Deine Kundennummer <SPAN>aus einem alten Kontakt mit uns </SPAN>recherchier<SPAN>en können.</SPAN>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Warum die 9,99 Euro belastet wurden, kann ich auf Anhieb auch nicht sagen. In der aktuellen Mai-Rechnung findet auch keine Belastung mehr statt. Deshalb geh ich von einem Fehler aus.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich hab die 9,99 Euro aus Kulanz einfach gutgeschrieben. Du siehst die Gutschrift mit der kommenden Juni-Rechnung.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Norman</SPAN></P></DIV> Fri, 14 May 2021 13:54:29 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Rechnungsposten-Korrektur-GigaKombi-Gutschrift-Mobile-Flat/m-p/2631233#M244468 Norman 2021-05-14T13:54:29Z