Thema "Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Fehlermeldung - Umzug innerhalb BW (ex unitymedia) melden

Matthse — Mon, 01 Feb 2021 12:14:38 GMT

Ich ziehe innerhal BW um. Ich habe das folgende Formular benutzt:

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/umzug-formular/umzug-innerhalb/

Nach Eingabe aller Daten bekomme ich folgende Fehlermeldung:

"Da ist wohl was schief gelaufen. Das Formular wurde nicht abgesendet."

Seit über einer Woche habe ich mehrfach versucht meinen Umzug zu melden. Auch habe ich verschiedene Endgeräte und Browswer getestet. Jedes mal erhalte ich aber folgende Fehlermeldung.

Ist hier ein Fehler bekannt?

Vielen Dank

Gruß

Matthse

Betreff: Fehlermeldung - Umzug innerhalb BW (ex unitymedia) melden

NeRoSkIlLzZ — Thu, 04 Feb 2021 14:14:41 GMT

Ich hab das gleiche Problem in NRW Support angeschrieben aber bis jetzt keine antwort hab am 29.01.2021 eine mail geschrieben status Abgeschlossen wird angezeig aber weiterhin keine antwort

Datum Betreff Status

05.02.2021 E-Mail Information zum Vertrag Offen
04.02.2021 E-Mail Information zum Vertrag Abgeschlossen
04.02.2021 E-Mail Information zum Vertrag Abgeschlossen
29.01.2021 E-Mail Information zum Vertrag Abgeschlossen

schon allein das datum wo offen steht ist komisch 05.02.2021 wo wir erst den 04.02.2021 haben

und die mail hab ich am 03.02.2021 geschrieben und die beiden aneren die rotmackiert sind noch viel früher so am 30.01.2021und am 01.02.2021

Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung

Ida — Tue, 09 Feb 2021 15:09:42 GMT

Hello Matthse

Schick mir mal eine PN:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse (neue und alte Adresse)
Kundennummer
Umzugspauschale beträgt (ohne Änderung am Service) 39,99€

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist 🙂

Beste Grüße
Ida

*@NeRoSkIlLzZ sollte Dein Anliegen noch aktuell sein erstelle bitte dazu einen eigenen Beitrag damit wir das ebenso prüfen können 🙂

Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung

cppandasm — Wed, 10 Mar 2021 22:50:17 GMT

Ich habe gleich Problem, wer kann mir helfen?

Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung

Ida — Mon, 15 Mar 2021 14:23:01 GMT

Hi cppandasm

Sollte Dein Anliegen noch aktuell sein erstelle bitte dazu einen eigenen Beitrag damit wir uns das anschauen 🙂

Liebe Grüße
Ida

Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung

IngoS — Mon, 10 May 2021 06:32:17 GMT

Ich hab das Problem in NRW. Da ist wohl ein Fehler aufgetreten... Formular nicht gesendet. Per Telefon letzte Woche auch angefragt, aber bis heute keine Bestätigung bekommen und auch nichts in der Auftragsliste zu sehen...

Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung

Torsten — Mon, 10 May 2021 17:22:26 GMT

Da der TE sich hier nicht mehr gemeldet hat, mach ich hier mal zu. Bitte erstellt eure eigenen Beiträge um Hilfe durch die VFW-Mods zu bekommen.

Re: Umzug innerhalb BW melden nicht möglich - Abbruch mit Fehlermeldung

R4mona — Thu, 13 May 2021 12:39:51 GMT

Hi IngoS,

hast Du Deinen Umzug inzwischen melden können? Bzw. hast Du jetzt schon eine Bestätigung erhalten?

Liebe Grüße
R4mona