Thema "Re: Umzugsforumlar funktioniert nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzugsforumlar funktioniert nicht

NW2 — Thu, 06 May 2021 10:43:19 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich habe mehrfach mit verschiedenen Browsern versucht das Umzugsformular zu nutzen. Leider kommt ganz am Ende immer die wenig aussagekräftige Meldung: "Da ist wohl was schief gelaufen. Das Formular wurde nicht abgesendet."

Da leider das Problem nicht ersichtlich ist, wie verfahre ich nun weiter?

Betreff: Umzugsforumlar funktioniert nicht

Torsten — Thu, 06 May 2021 15:19:30 GMT

Wende dich an den Kundenservice, dort kann der Umzug auch eingestellt werden.

Re: Umzugsforumlar funktioniert nicht

Stephan — Thu, 06 May 2021 17:47:27 GMT

Hi NW2,

es gibt bei der Umzugsmeldung z.T. noch regionale Unterschiede.

In welchem Bundesland wohnst du? Wenn du ehemaliger Unity-Kunde bist, nutze bitte dieses Formular.

Gruß

Stephan

Re: Umzugsforumlar funktioniert nicht

NW2 — Fri, 07 May 2021 09:41:14 GMT

Moin,

danke für die Antwort. Bin ehemaliger Unity-Kunde aus NRW, leider ist es genau dieses Formular, welches bei mir nicht funktioniert und den genannten Fehler ausgibt.

Re: Umzugsforumlar funktioniert nicht

Ida — Wed, 12 May 2021 09:03:32 GMT

Hi NW2

Hast Du den Umzug inzwischen melden können?

Wenn nicht, schick gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse (neue und alte Adresse)

Kundennummer
Umzugstermin

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Umzugsforumlar funktioniert nicht

NW2 — Wed, 12 May 2021 09:31:52 GMT

Hi Ida,

danke für die Rückmeldung!

Ich habe den Umzug per Telefon-Support angemeldet und dazu Bestätigungsmails erhalten, es sollte nun alles in die Wege geleitet sein 🙂

Re: Umzugsforumlar funktioniert nicht

R4mona — Thu, 20 May 2021 06:21:11 GMT

Hi NW2,

es freut mich wirklich sehr, dass Du Dein Anliegen mit Hilfe unserer Hotline lösen konntest.

Liebe Grüße
R4mona