Thema "Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular" in Kabel: Tarife & Rechnung

keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Gelöschter User — Mon, 10 May 2021 16:14:01 GMT

Hallo,

Betreff: Abschaltung einiger Sender im Allstars TV + HD Option Paket Ex Unitymedia Kabel

warum bekommt man bei der Anfrage über das Kontaktformular eine Email das die Anfrage angekommen ist aber es kümmert sich keiner um die Anfrage?

Bin langsam sauer und möchte am liebsten alle Verträge mit Vodafone kündigen habe nach 7 Tagen die zweite Anfrage gestellt und es kümmert auch keiner.

Das kann doch kein Service sein?

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

xxxJustinxxx — Mon, 10 May 2021 16:25:48 GMT

@Gelöschter User Aufgrund der Abschaltung der Sender sind auch verständlich viele Anfragen wie deine sowohl in der Hotline als auch im E-mail verkehr.

Welche Frage hast du den?

Edit: Das Formular wird für VF Anliegen genutzt - für Ex Unitymedia kannst du die kundenservice@uniymedia.de E-mail nutzen.

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

CE38 — Mon, 10 May 2021 16:26:47 GMT

@Gelöschter User

Was möchtest du den zur Abschaltung einiger Sender aus dem Allstars Paket wissen ? Betroffene Kunden wurden rechtzeitig informiert und konnten bis Ende April 2021 ein Sonderkuendigungsrecht ausueben.

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Gelöschter User — Mon, 10 May 2021 16:27:18 GMT

Allstars TV + HD Option Paket in ein Vodafone Basic TV Cable / Vodafone Premium Kombi wandeln

ich denke hier kann nur ein Moderator helfen

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

CE38 — Mon, 10 May 2021 16:42:22 GMT

@Gelöschter User

Da kann dir sicherlich ein Mod von Vodafone West helfen, um ein Upgrade auf Vodafone Premium und Premium Plus mit Basic HD zu veranlassen. Habe da etwas Geduld.

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Gelöschter User — Tue, 11 May 2021 09:03:23 GMT

@CE38 schrieb:
@Gelöschter User
Da kann dir sicherlich ein Mod von Vodafone West helfen, um ein Upgrade auf Vodafone Premium und Premium Plus mit Basic HD zu veranlassen. Habe da etwas Geduld.

Danke für die Info ! bin mal gespannt ob sich da ein Mod meldet

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Gelöschter User — Tue, 11 May 2021 12:47:06 GMT

Ist den kein Mod von Vodafone West hier und kann mal Bitte helfen ?

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

xxxJustinxxx — Tue, 11 May 2021 13:45:34 GMT

@Gelöschter User Doch, dass kann aber ein paar Tage dauern. Hab Geduld.

Re: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Luisa — Fri, 14 May 2021 11:49:51 GMT

Hallo Tomile,

sende mir gerne Deine Kundendaten per PN zu. Ich schaue mir das dann an.

Liebe Grüße
Luisa

Re: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Gelöschter User — Mon, 17 May 2021 05:42:44 GMT

@Luisa

ich habe dir eine PN gesendet

Gruß Tomile

Re: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

Gelöschter User — Fri, 21 May 2021 16:50:57 GMT

@Luisa irgendwie geht es hier nicht weiter ?

@Ida irgendwie geht es hier nicht weiter ?

Betreff: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

DreiViertelFlo — Fri, 21 May 2021 17:29:31 GMT

Ist kein live Chat es kann man etwas länger dauern

Re: keine Antwort auf Anfrage über Kontaktformular

R4mona — Thu, 27 May 2021 07:50:47 GMT

Hi Tomile,

ich habe Dir soeben auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona