Thema "Betreff: Unberechtige Kontoabuchung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Unberechtige Kontoabuchung

Edekoch — Fri, 30 Apr 2021 16:41:23 GMT

Hallo

Für das angeblich nicht zurückgeschickte Geräte wurden mir 1x 250,-€ und 1x 50,-€ abgezogen.

Sie haben wir am Januar und April den erhalt auch per e-mail bestätigt.

Immer wieder wurde das mehrmalig telefonisch die Rückerstattung mitgeteilt.

Leider sehe ich auf mein Konto kein Gutschrift.

Bitte veranlassen sie das.

Mit freundlichen Grüssen

Thomas — Mon, 03 May 2021 06:03:55 GMT

Hallo Edekoch,

wir können uns das gerne anschauen. Aus welchem Bundesland kommst Du?

Grüße

Thomas

Edekoch — Mon, 03 May 2021 15:48:24 GMT

Hallo

Aus dem Bundesland Rheinland Pfalz.

Bin mir nicht sicher ob hier richtig bin.

Schon mehrmals verschiedene Sachbearbeiter am Telefon gehabt die mich vertröstet haben.

Welche Schritte kann ich noch einleiten, das Geld wieder zurück kommt.

Grüße

strg-alt — Mon, 03 May 2021 20:23:40 GMT

Du könntest das Geld schriftlich und mit Fristsetzung anfordern, bei Ablauf der Frist ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.

Thomas — Tue, 04 May 2021 05:31:04 GMT

Hallo Edekoch,

schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

WeichEi04 — Tue, 04 May 2021 05:36:45 GMT

alternativ das geld einfach zurückbuchen, geht bei jeder Bank.

Wenn Vodafone das nicht hinbekommt, hast du zumindest dein Geld.

DreiViertelFlo — Tue, 04 May 2021 17:36:08 GMT

Schonmal Geld zurück gebucht? Das wird ein großes Chaos.. Da sollte man lieber etwas warten, weg ist da sgeld ja nicht..