Thema "Routerfreischaltung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Routerfreischaltung

Laura0711 — Sat, 01 May 2021 06:31:29 GMT

Hallo,
vor 48 Stunden habe ich den Standard-Vodafone Router durch eine käuflich erworbene Fritzbox eingetauscht (Kabelrouter). Von Beginn an funktionierte das Internet zwar grundsätzlkcj, jedoch mit Downloadrate vom ca. 1 Mbit. Am selben Tag habe ich dann noch zweimal mit zeitlichem Abstand mit der Hotline telefoniert, um die Leitung für den Router freizuschalten (Routerfreiheit und so).
Beides Mal wurde versichert, dass der Freischaltungsprozess in Gang gesetzt ist/wird.
Nach vier weiteren Telefonaten mit der Hotline am nächsten Tag und vier weiteren Versicherungen ist immer noch nichts passiert. Downloadleistung nach wie vor um 1 MBit.
Ich bin langsam echt verzweifelt. Die Hotline sollte doch eigentlich für die Problemlösung da sein. Da wurde mir aber offensichtlich nicht geholfen.
Was noch tun?

Liebe Grüße
Laura

Ehemaliges UM Gebiet bzw. welches Bundesland? Welche frit...

mason — Sat, 01 May 2021 06:34:28 GMT

Ehemaliges UM Gebiet bzw. welches Bundesland?
Welche fritzbox und wo erworben?
Artikelnummer der fritzbox?

Betreff: Routerfreischaltung

Laura0711 — Sat, 01 May 2021 06:48:47 GMT

Hi, ja noch unter UM bestellt, ursprünglich aber schon Vodafonr Router erhalten. Baden-Württemberg. Fritzbox 6660 Cable, im freien Handel (Amazon) erworben

Betreff: Routerfreischaltung

Gelöschter User — Sat, 01 May 2021 07:40:26 GMT

Hallo @Laura0711 ,

versuche es einmal über einen der Social Media Kanäle.

Gruss

Methusalem1

Re: Routerfreischaltung

Ida — Thu, 06 May 2021 11:21:03 GMT

HI Laura0711

Wie ist der aktuelle Stand?

Benötigst Du noch Hilfe? Wenn ja, schick mir gern eine PN:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer
CM Mac und Seriennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Liebe Grüße
Ida