Thema "Re: Kundenummer ungültig" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundenummer ungültig

kathagr — Wed, 28 Apr 2021 13:52:49 GMT

Hallo,

ich hab vor Jahren mal bei Kabel Deutschland meinen Internetvertrag abgeschlossen, kann aber mit der Kundennummer keinen bestätigunscode anfordern und auch sonst nicht meinen Vertrag einsehen.
Es kommt dann immer die Meldung die Nummer sei ungültig.

Re: Kundenummer ungültig

Grit — Thu, 29 Apr 2021 12:40:38 GMT

Hallo kathagr,

was für einen Bestätigungscode meinst Du? Möchtest Du Deinen Vertrag in MeinVodafone hinzufügen und brauchst einen Aktivierungscode?

Viele Grüße

Grit

Re: Kundenummer ungültig

kathagr — Thu, 29 Apr 2021 19:53:18 GMT

Genau den um meinen Vertrag hinzuzufügen. Für den Vertrag hab ich noch keine Vodafone Zugangsdaten, weil ich den bei Kabeldeutschland damals noch abgeschlossen hatte.

Re: Kundenummer ungültig

Grit — Fri, 30 Apr 2021 14:22:17 GMT

Hallo kathagr,

denn Aktivierungscode kann ich Dir schicken. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Kundenummer ungültig

kathagr — Mon, 03 May 2021 21:19:59 GMT

alles klar, ich hab eine Private Nachricht gerade geschickt!

Re: Kundenummer ungültig

Thomas — Wed, 05 May 2021 05:10:47 GMT

Hallo kathagr,

wir haben auf Deine PN geantwortet, da die Daten leider nicht passen.

Grüße

Thomas

Re: Kundenummer ungültig

kathagr — Wed, 05 May 2021 05:59:21 GMT

okay danke, ich hab auch nochmal gewantwortet.

Re: Kundenummer ungültig

Stephan — Mon, 10 May 2021 06:35:40 GMT

Hi kathagr,

der Aktivierungscode wurde bereits per Mail an dich verschickt. Schaue da ggf. auch mal im Spam-Ordner nach.

Gruß

Stephan