Thema "Re: Konto ändern nach Todesfall" in Kabel: Tarife & Rechnung

Konto ändern nach Todesfall

StephanK3 — Tue, 27 Apr 2021 16:15:50 GMT

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Mein Vater ist vor kurzem verstorben, und nun soll ich die Bankverbindung ändern. Leider hat mein Vater sich nie registriert, und alle Versuche, die Registrierung zu wiederholen, scheitern, weil angeblich die Kundennummer nicht richtig ist. Dabei habe ich die Kundennummer von einem offiziellen Kabel Deutschland Schreiben abgetippt. Meine Mutter möchte, das die Gebühren von ihrem Konto abgebucht werden, ganz einfach. Aber es geht nicht, da ich keinen Registrierungscode anfordern kann

Betreff: Konto ändern nach Todesfall

DreiViertelFlo — Tue, 27 Apr 2021 17:27:31 GMT

Mein beileid. Würde der Vertrag schon auf deine Mutter oder dich umgeschrieben?

Betreff: Konto ändern nach Todesfall

StephanK3 — Tue, 27 Apr 2021 18:24:36 GMT

Nein, bisher noch nicht. Könnte mich noch ni ht im Kundenportal anmelden, da die Kundennummer angeblich nicht richtig ist. Steht aber auf einem Schreiben von Kabel Deutschland so drauf.

Re: Konto ändern nach Todesfall

Nancy — Wed, 28 Apr 2021 07:11:49 GMT

Hallo StephanK3,

erst einmal möchte ich Dir mein Beileid aussprechen.

Wenn Du möchtest, und Deine Mutter den Vertrag übernehmen möchte, dass Ihr die Unterlagen bekommt.

In welchem Bundesland wohnt Ihr?

Viele Grüße

Nancy

Re: Konto ändern nach Todesfall

StephanK3 — Wed, 28 Apr 2021 12:38:23 GMT

Erstmal , vielen Dank.

Ja, meine Mutter möchte den Vertrag übernehmen. Sie wohnt in Berlin

StephanK3

Re: Konto ändern nach Todesfall

StephanK3 — Wed, 28 Apr 2021 12:41:09 GMT

Die Adresse ist geblieben, nur halt anderer Teilnehmer und andere Kontoverbindung

Re: Konto ändern nach Todesfall

Tina — Thu, 29 Apr 2021 14:09:20 GMT

Hallo StephanK3,

ich kümmer mich gerne um die Änderung (Vertragsübernahme und neue Bankverbindung). Dafür brauche ich folgende Daten:

- Kundennummer

- Name Deines Vaters und Deiner Mutter

- Geburtsdatum Deines Vaters und Deiner Mutter

- Anschrift

- Bankverbindung Deiner Mutter

Sende mir alles in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread.

Beste Grüße

Tina

Re: Konto ändern nach Todesfall

StephanK3 — Sat, 01 May 2021 08:12:17 GMT

Private Nachricht ist raus. Sorry, ging nicht früher.

Schönen 1.Mai

Re: Konto ändern nach Todesfall

Thomas — Mon, 03 May 2021 07:04:26 GMT

Hallo StephanK3,

die Vertragsübernahme ist schon erledigt und wir haben jetzt noch die Bankverbindung hinterlegt. Dazu bekommt ihr auch noch eine Bestätigung.

Grüße

Thomas

Re: Konto ändern nach Todesfall

StephanK3 — Sun, 09 May 2021 08:41:40 GMT

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe

Stephan Kuinke

Re: Konto ändern nach Todesfall

Lars — Mon, 10 May 2021 09:44:21 GMT

Hi Stephan,

gerne Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, meldet Euch gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars