Thema "Keine Online-Registrierungscode" in Kabel: Tarife & Rechnung

Keine Online-Registrierungscode

jrosa — Wed, 28 Apr 2021 07:56:17 GMT

Hallo, ich habe seit Dezember einen Kabel Vodafone-Vertrag, erhalte aber nie den Online-Registrierungscode. Daher kann ich nicht auf MeinVodafone zugreifen, um die Rechnungen zu erhalten. Ich weiß nicht, ob meine Zahlungen in Ordnung sind. Können Sie mir bitte meinen Online-Registrierungscode schicken? Ich habe schon mehrmals gefragt. Ich spreche kein Deutsch und kann diese Situation nicht telefonisch lösen. Bitte helfen Sie.

Re: Keine Online-Registrierungscode

Grit — Wed, 28 Apr 2021 15:42:36 GMT

Hallojrosa,

da Du einen Kabelvertrag hast, benötigst Du einen Aktivierungscode. Der Registrierungscode ist für DSL-Verträge. Der Aktivierungscode wurde Dir erstmalig in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Einen neuen Code hast Du mit dem Schreiben vom 18.01.2021 erhalten. Damit war der Code aus der Auftragsbestätigung ungültig und Du kannst nur den aus dem letzten Schreiben nutzen.

Viele Grüße

Grit

Re: Keine Online-Registrierungscode

jrosa — Thu, 29 Apr 2021 08:00:51 GMT

Hallo, danke für die Antwort, aber ich habe diesen Brief nie erhalten. Könnten Sie mich noch einmal schicken? Oder per E-Mail?

Re: Keine Online-Registrierungscode

Grit — Thu, 29 Apr 2021 15:38:48 GMT

Hallo jrosa,

ich habe den Aktivierungscode verschickt. Der alte ist damit ungültig. Den neuen bekommst Du per Mail, da mittlerweile eine E-Mail-Adresse verifiziert ist. Schau bitte auch im Spam-Ordner.

Viele Grüße

Grit