Thema "Umzug melden funktioniert nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug melden funktioniert nicht

Hornchen — Wed, 28 Apr 2021 06:08:52 GMT

Guten morgen, ich ziehe zum 01.05.2021 um innerhalb von NRW. Jedoch kann ich online kein Umzug anmelden da immer ein Fehler ( Es ist ein Problem aufgetreten) erscheint. Wie kann man da weiter vorgehen? Gerne kann ich eine PN an einen Moderator o.ä. senden mit sämtlichen relevanten Daten.

MfG

Re: Umzug melden funktioniert nicht

R4mona — Tue, 04 May 2021 16:44:16 GMT

Guten Abend Hornchen,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell brauchen wir etwas länger um zu antworten, aber wir arbeiten daran in Zukunft wieder schneller für Dich da zu sein.

Konntest Du denn Dein Anliegen inzwischen klären? Hast Du Deinen Umzug online melden können? Gib mir bitte ein kurzes Feedback. Dann helfe ich Dir sehr gern weiter.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Umzug melden funktioniert nicht

Hornchen — Tue, 04 May 2021 18:38:29 GMT

Nein leider konnte ich dies immer noch nicht per Formular abschicken, es ist nach wie vor eine Fehlermeldung.

Re: Umzug melden funktioniert nicht

Ida — Mon, 10 May 2021 10:02:31 GMT

Hi Hornchen

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse (alte und neue Adresse)

Kundennummer
Umzugsdatum

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida