Thema "Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät" in Kabel: Tarife & Rechnung

Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Asterix1969 — Tue, 27 Apr 2021 16:21:42 GMT

Hallo !

ich bin schon längere Zeit bei Vodafone und habe im Februar meinen Vertrag verlängert und auch ein Upgrade auf "Vodafone Red 100 cable" vorgenommen, was ja als Bestandskunde durchaus auch mit Vorsicht zu genießen ist, denn zu den höhreren Kosten (im Vergleich zum stetigen Anbieterwechsel) wird ja auch noch die Bandbreite heimlich gedrosselt.

Dies habe ich auf jeden Falle bei einer Serie von Breitbandmessungen festgestellt und dies ja auch bekannt.

Wie dem auch sei, ich bin leider schwerbehindert sowie nicht sonderlich mobil, weshalb ich auf einen funktionierenden, guten Internetanschluß angewiesen bin.

Deshalb habe ich Vodafone auch die Treue gehalten.

Für diesen neuen, schnelleren Anschluß war jedoch eine neue Fritzbox erforderlich, die mir dann auch geliefert wurde.

Jetzt habe ich aber tatsächlich eine Monats-Rechnung in der Höhe von über 200,-- EURO erhalten, weil ich versäumt habe, die alte bzw. kleine FritzBox zurückzuschicken.

OK, ich habe das tatsächlich diesmal vergessen, aber das Teil ist ja noch da und voll funktionsfähig und daher würde ich natürlich gerne die Fritzbox retournieren, da ich -schlicht und ergreifend gesagt- diese enorme Rechnung nicht begleichen kann.

Ich hale an dieser Stelle auch fest, dass ich nach der Lieferung des Neugeräts zu keinem Zeitpunkt irgend eine Mahnung oder aber Aufforderung zur Retournierung von Vodefone erhalten habe, weder per Email noch per Post! - Lediglich im Vorfeld des Vertrages und bei Lieferung der neuen Fritzbox wurde darauf dezent hingewiesen.

Ist das etwa eine neue Masche, Bestandskunden so richtig gefährlich abzuzuzocken?

So wie ich das jetzt sehe, bleibt mir nur die besondere Kündigung gemäß § 626 BGB, was für mich allerdings auch mit einem erheblichen Aufwand verbunden wäre und daher eher eine Art Ultima ratio darstellen würde.

Jetzt meine Frage: Wie kann ich dieses Problem möglichst ohne große Probleme lösen bzw. welche Optionen stehen mir noch offen?

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Bastel225 — Tue, 27 Apr 2021 16:35:30 GMT

Von welcher "heimlichen" Drosselung sprichst Du? Dies ist nicht bekannt.

Die Kosten für eine fehlende Rücksendung waren und sind Dir ja bekannt, wie Du selbst einräumst. Da hilft es auch wenig, dass Du daraufhinweist dass Du keine Mahnung bekommen hast - logisch, die Preise für die Nicht-Rücksendung sind ja bekannt. Ich stelle also fest, dass Dir die Regularieren deutlich bekannt gemacht wurden. Welche Masche meinst du also wenn Vodafone, wie mit Dir vertraglich vereinbart, genau die vereinbarte Dinge in Rechnung stellt?

Warum Du ausserhalb Deines Vertrages kündigen können solltest, ist mir unklar. Vodafone hält doch alle Verpflichtungen ein. Lediglich Du nicht, wofür jetzt eine Rechnung kam. Ein wichtiger Grund für eine Kündigung ist nicht gegeben - wo sollte dieser liegen?

Sicher kann ein Mod Dein Anliegen prüfen.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

DreiViertelFlo — Tue, 27 Apr 2021 16:46:48 GMT

Es wird nichts gedrosselt. Weiss nicht wie du darauf kommst.

xxx ist da auch nicht vorhanden, da bei Vertragsabschluss niedergeschrieben würde das die Hardware zurück muß, und beim neuen Router die Info enthalten war das auch die Hardware zurück muss und sonst kosten entstehen.

Da brauch es auch keine Mahnung.

Kündigung kannst du deswegen auch nicht, auf welcher Grundlage soll das möglich sein? Du bist daran ja leider nun selber schuld.

Schick die Hardware zurück und lass dir das Geld zurück erstatten.. Ganz einfach.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Bastel225 — Tue, 27 Apr 2021 18:28:27 GMT

Sicher kann Dein Anliegen gelöst werden, @HorstHü . Es handelt sich bei Dir ja um eine vollkommen andere Konstellation. Auch wenn es ärgerlich ist - aber Fehler können und passieren tatsächlich.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

HorstHü — Tue, 27 Apr 2021 18:51:13 GMT

Ja ganz toll Du kannst Dir garnicht vorstellen wie oft ich das von Euch schon gehört habe, woanders werden Die Leute gekündigt wenn Sie laufend so einen Mist bauen und Eure tollen Antworten kann passieren, hoffe das euch das auch mal so passiert und Ihr keine Kohle mehr am Wocheende habt, weil bestimmte Personen bei euch einfach zu unfähig sind. Und dann noch am Telefon immer diese tollen Sparchverständigungs Probleme, weil ein keiner versteht oder nicht richtig Deutsch kann echt ein Witz was Ihr euch da leistet. Meine Frau kommt auch aus der Türkei, aber solche Leute wie bei Euch würde Sie auch nie ans Telefon lassen schon garnicht asl Servicmitarbeiter. Echt nie wieder Vodafone sorry, bei euch klappt nicht noch nicht mal die alte leier wird besser Fehler könnnen passieren und das nach über vier Monaten, Ihr versucht echt nur die Leute zu *** mehr könnt Ihr nicht schon garnicht helfen oder sich kümmern.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

reneromann — Tue, 27 Apr 2021 19:27:11 GMT

@HorstHü

Unterlasse es bitte, in Themen anderer User deine Geschichte breitzutreten und zu hoffen, dass du damit schneller an eine Antwort kommst. Wenn du Hilfe wünschst, eröffne einen eingenen Thread - und warte ab, bis sich dort jemand meldet! Nur hier mind. 6 fremde Themen mit fast dem identischen Post per Copy&Paste zu kapern, ist weder für die Ersteller der Themen hilfreich noch dient es der Übersichtlichkeit - insbesondere, wenn du völlig themenfremd postest.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Gelöschter User — Tue, 27 Apr 2021 21:10:57 GMT

Hallo @Asterix1969 ,

wen es sich um einen Kabelanschluß handelt sollte das ganze kein Problem sein, sende den Router zurück und melde dich wen dir die Retoure bestätigt wurde einige Tage später noch einmal hier in deinem Beitrag.

Für das Problem mit Problem mit deinem Anschluß erstelle bitte einen eigenen Beitrag unter Störungsmeldungen der Übersicht wegen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Gelöschter User — Wed, 28 Apr 2021 20:45:22 GMT

@Asterix1969

Da gelöst kommt hier ein Schloss vor, @Asterix1969 solltest du wieder eine Frage haben eröffne einfach einen neuen Beitrag.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Gelöschter User — Fri, 14 May 2021 05:27:54 GMT

Hallo @Asterix1969 ,

hat sich dein Problem zwischenzeitlich erledigt?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

reneromann — Fri, 14 May 2021 10:35:49 GMT

@HorstHü

Bitte unterlasse es, weiterhin Temen anderer Nutzer zu kapern.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

HorstHü — Fri, 14 May 2021 12:13:32 GMT

Hier wird garnichts gekappert, ich habe lediglich auf die Frage geantwortet ob der Fall schon erledigt sei.

Diese Frage kam von einem User hier, also kann ich wohl freundlicher Weise darauf Antworten, nicht wahr.

Lasst Ihr mal lieber euren Senf daraus dann würden sicher auch mal Sachen vernüftig aufgedeckt oder erledigt.

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

reneromann — Fri, 14 May 2021 13:45:12 GMT

@HorstHü

Ist dies DEIN Thread oder wurdest DU gefragt? Nein!

Also halte dich hier zurück, wenn du zu diesem Thread nichts beizutragen hast!

Eröffne deinen eigenen Thread, schildere dort sachlich und OHNE irgendwelche Anschuldigungen dein Problem und WARTE bis sich jemand dort um DEIN Problem kümmert. Nur in diesem Thread geht es für DICH nicht weiter!

Betreff: Verspätete Rücksendung des Mietgerät

Torsten — Fri, 14 May 2021 13:49:02 GMT

Da die Frage des TE gelöst ist und ansonsten nur Threadfremde Themen behandelt werden, mach ich hier mal zu.