Thema "Betreff: Wechsel von eigenem Kundengerät auf Homebox Option (FB6591)" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von eigenem Kundengerät auf Homebox Option (FB6591)

Kabelsonde — Tue, 13 Apr 2021 15:15:57 GMT

Hallo!

Ich würde gerne auf die Homebox Option mit einer Fritzbox 6591 wechseln.

Ich habe derzeit den VF Giga Tarif (1000/50) und den DualStack-Betrieb.

Vor allem den DualStack-Betrieb möchte ich behalten.

Wie gehe ich für den Wechsel am besten vor, um sicherzustellen, dass ich den DualStack-Betrieb behalte?

Einfach online die Option buchen oder besser hier veranlassen?

Achja, ich bin Kunde im ehemaligen Unitymedia-Gebiet.

Betreff: Wechsel von eigenem Kundengerät auf Homebox Option (FB6591)

Kabelsonde — Wed, 14 Apr 2021 09:07:25 GMT

Kann mir jemand Auskunft geben, bitte?

Betreff: Wechsel von eigenem Kundengerät auf Homebox Option (FB6591)

R4mona — Fri, 16 Apr 2021 08:59:17 GMT

Hi Kabelsonde,

entschuldige bitte die Wartezeit. Wir bearbeiten unsere Anliegen in chronologischer Reihenfolge. Daher kann es ein wenig dauern bis Du eine Antwort von uns bekommst.

An sich ist ein Wechsel auf die Homebox Option kein Problem. Diese kostet 4,99 Euro pro Monat und einmalig 29,99 Euro für die Aktivierung. Aktuell ist die Fritz!Box 6591 nicht lieferbar, da es zu Engpässen kommt. Wann sich dies wieder ändert, kann ich Dir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht sagen.

Es tut mir super leid, dass ich keine besseren Nachrichten hab.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Wechsel von eigenem Kundengerät auf Homebox Option (FB6591)

Kabelsonde — Fri, 16 Apr 2021 09:21:46 GMT

Ok, danke für die Info.

Mein Anliegen hat sich dann erledigt.

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