Thema "Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Peleus — Sun, 04 Apr 2021 16:30:18 GMT

Hallo!

Wie einige andere Kunden auch, kann ich mich nicht bei "MeinVodafone" einloggen, weil die Nummer vom System nicht erkannt wird. Ich bin ein "alter" Kabel-Deutschland-Kunde.

Es wäre schön, wenn das demnächst jemand manuell aktivieren könnte.

Frohe Ostern!

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Grit — Tue, 06 Apr 2021 07:39:04 GMT

Hallo Peleus,

was genau möchtest Du machen? Zum einloggen brauchst Du doch nichts weiter, als die vorhandenen Login-Daten. Oder möchtest Du den Kabelvertrag hinzufügen und brauchst einen Aktivierungscode?

Viele Grüße

Grit

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Peleus — Thu, 08 Apr 2021 10:08:35 GMT

Hallo Grit,

ja, ich musste mich neu registrieren und möchte den Vertrag hinzufügen, kriege aber keine Aktivierungsnummer, weil meine Kundenummer als ungültig erkannt wird.

Gruß Peleus

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Stephan — Fri, 09 Apr 2021 12:05:57 GMT

Hi Peleus,

dann schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

E-Mailadresse

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Peleus — Fri, 09 Apr 2021 21:26:12 GMT

PN ist raus...

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Stephan — Mon, 12 Apr 2021 05:37:10 GMT

Hi Peleus,

danke für deine PN.

Ich habe deine E-Mailadresse bei uns hinterlegt. Du bekommst dazu eine Nachricht, mit der Bitte deine Mailadresse zu verifizieren.

Wenn du das gemacht hast, melde dich bitte nochmal hier. Dann schicken wir dir die Zugangsdaten per Mail zu.

Gruß

Stephan

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Peleus — Mon, 12 Apr 2021 06:20:31 GMT

Hallo Stephan,

Ich habe die Emailadresse bestätigt!

Viele Grüße

Peleus

Re: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Stephan — Mon, 12 Apr 2021 08:28:06 GMT

Hi Peleus,

alles klar. Wir schicken dir den dann per Aktivierungscode per E-Mail zu.

Gruß

Stephan

Betreff: Alte Kundennummer wird nicht erkannt

Vorbarad — Mon, 17 Feb 2025 12:20:18 GMT

Hallo.

Ich habe dasselbe Problem und würde gern wissen, ob wir dies ebenso lösen könnten.