Thema "Re: Private Sender auf Sky Q Receiver" in Kabel: Tarife & Rechnung

Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Fri, 09 Apr 2021 18:22:52 GMT

Hallo liebe Forum-Mods

Da ich bei der Hotline leider nicht wirklich weiter komme, hier mein Anliegen das im Forum schon mehrmals gelöst wurde: Ich möchte die Sender, die ich aktuell über Giga TV empfangen kann, über den Sky Q Receiver schauen können. Laut Hotline ist dies nicht möglich, da mein Receiver keine Smartcard hätte und man die Sender somit nicht einfach auf der Sky-Karte aktivieren könnte.

Ein anderer Mitarbeiter hat mir gesagt das es geht, aber dadurch alle Giga-Kombi-Rabette verloren gehen.
Dies darf natürlich auch nicht der Fall sein. Zudem dürfen keine monatlichen Zusatzkosten anfallen (einmalige Gebühr wäre ok).

Von Vodafone habe ich:

Vodafone GigaKombi TV
Vodafone GigaTV Cable
Basic TV Cable
Digital-HD-Recorder GigaTV Cable Box

Mein Wunsch wäre: Alle Sender die ich aktuell über die Giga TV-Box empfange, über den Sky Q Receiver schauen zu können. Falls die Giga TV-Box weiterhin funktioniert gut, falls nicht auch kein Problem. Ist dies umsetzbar?

Vielen Dank bereits im Voraus für eine Antwort.

Grüße

Thomas

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

DreiViertelFlo — Fri, 09 Apr 2021 18:37:06 GMT

Aus welchen Bundesland kommst du denn? In einigen Ländern ist es nicht möglich die Sender auf den sky q freizuschalten.

Wenn es geht musst du eine zweite Smartcard ordern die einmalig 29.90euro kostet.

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Fri, 09 Apr 2021 18:46:49 GMT

Ich komme aus Rheinland-Pfalz.

Und die Vodafone-Smartcard ersetzt dann die Smartcard von Sky?

Was passiert mit der Smartcard von Sky?

Was ist mit den Sky-Abos, die ich jetzt habe? Die sind damit auch freigeschaltet?
Und was ist, wenn ich bei Sky weitere Pakete buche?

Kann man nicht einfach auf der Sky-Smartcard "meine" aktuellen Programme freischalten?

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

Torsten — Fri, 09 Apr 2021 19:09:01 GMT

Du kannst für die einmalige Freischaltung NUR die Privaten in HD auf der Sky-Smartcard als Zweitkarte freischalten. Alle weiteren PayTV-Pakete musst du nochmals bezahlen, da diese während der Vertragslaufzeit ausschließlich über die GigaTV-Box bereitgestellt werden.

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Fri, 09 Apr 2021 19:19:25 GMT

Ok, da hatte ich die Frage wohl nicht korrekt formuliert 🙂

Ich möchte auf der Sky-Karte die Privaten in HD, welche ich jetzt über die Giga TV-Box empfange, freischalten lassen. Dabei dürfen natürlich keine Sky-Abos/Pakete verloren gehen. Auf der Giga TV-Box habe ich kein Pay-TV.

So wie ich Dich verstehe "...die Privaten in HD auf der Sky-Smartcard als Zweitkarte freischalten..." ist genau dies möglich. Sprich, für mich ändert sich nichts (ich behalte die Smartcard von Sky und diese funktioniert wie bisher). Aber auf diese werden dann "meine" bisherigen privaten HD-Sender zusätzlich zu den Sky-Pakten freigeschaltet.

Richtig?

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

Torsten — Fri, 09 Apr 2021 19:29:51 GMT

Ja genau so funktioniert das. Allerdings bleibt GigaTV trotzdem bestehen, den Vertrag kannst du dann zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen und BasicTV dann zu 3,99 €/Monat auf der Sky-Smartcard beibehalten.

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

DreiViertelFlo — Fri, 09 Apr 2021 19:31:14 GMT

Genau, du musst dann die sky Seriennummer angeben damit die freigeschaltet wird

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Fri, 09 Apr 2021 19:37:03 GMT

Ok, verstanden. Sobald ich dann aber zum Ende der Vertragslaufzeit kündige gehen die Giga-Kombi-Vorteile verloren (das wird es sein, was der Hotline-Mitarbeiter meinte). Korrekt?

Was ist, wenn ich Giga-TV einfach weiterlaufen lasse und dennoch die Privaten auf der Sky-Karte belassen würde? Soweit ich verstanden habe, würde die Sky-Karte als Zweitkarte doch nur eine einmalige Gebühr kosten. Oder?

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

Torsten — Fri, 09 Apr 2021 19:38:18 GMT

Ja klar kannst du GigaTV auch weiterlaufen lassen, aber für 14,99 € im Monat würde ich persönlich das nicht machen. Aber das ist deine Entscheidung.

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Fri, 09 Apr 2021 19:44:35 GMT

Ja, da muss ich Dir recht geben.

Aber der Giga-Kombi-Rabatt bei Internet und Mobilfunk würde dadurch verloren gehen. Also so fern ich Giga TV am Ende der Vertragslaufzeit kündige. Korrekt?

Hier müsste ich dann rechnen was am Ende günstiger ist.

Ansonsten würde ich die Sky-Karte dann gerne als Zweitkarte für die privaten HD-Sender freischalten lassen.
Dies kostet dann einmalig ??? € und sonst keine monatliche Gebühr.

Betreff: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Sat, 10 Apr 2021 10:12:23 GMT

Kannst Du die Freischaltung vornehmen (an der Hotline bin ich ja bereits gescheitert)?

Benötigst Du dafür die Smartcard-SN von Sky (per PN)?

Sonst noch irgendwelche Daten?

Und die Freischaltung kostet 29,99 € und danach keine monatliche Gebühr mehr, richtig?

Sorry, dass ich so oft nachfrage, aber mit Kosten hab ich bei Vodafone schon die "tollsten" Sachen erlebt.

Irgendwie weiß bei eurer Hotline anscheinend niemand wie sich die Giga-Kombi wirklich zusammensetzt:

- TV/Internet/Kabel: Alle Giga-Kombi-Rabatte verfallen dadurch, auch Internet und Mobil

- Mobilfunk: Betrifft Internet und Mobilfunk nicht, ist sogar besser, da dann 5€ zusätzlich auf Mobilfunk gewährt wird was jetzt auf TV geht

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

Lars — Sat, 10 Apr 2021 12:36:30 GMT

Hallo ThomasSt76,

bei der Freischaltung der Sky Geräte also kostenfreie Zweitkarte kann ich Dir helfen. Die einmalige Pauschale von 29,99 Euro wurde ja schon richtig genannt.

Deine Kundendaten liegen uns auch schon vor. Was ich noch bräuchte, wäre die Seriennummer des Sky-Receivers und der Sky-Smartcard. Schick mir diese bitte per Privatnachricht und melde Dich dann hier im Beitrag. Ich mache dann die Buchung fertig.

Viele Grüße

Lars

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Sat, 10 Apr 2021 12:58:55 GMT

Hallo Lars

Die benötigten Daten sind per PN raus.

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

Lars — Sat, 10 Apr 2021 14:10:49 GMT

Hi Thomas,

Buchung ist im System veranlasst. Innerhalb der nächsten maximal 24 Stunden sind die privaten Sender in HD auf den Sky-Geräten freigeschaltet. Die schriftliche Bestätigung kommt zeitnah per Mail zu Dir. Schau dann bitte drüber, ob alles für Dich passt und gib mir ein Feedback.

Viele Grüße

Lars

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Sat, 10 Apr 2021 17:40:52 GMT

So ganz einverstanden bin ich mit der Auftragsbestätigung nicht.

Was bitte soll das im Auftrag:

9,99 Euro Mobile & Euro-Flat plus, Kündigungsfrist 1 Tag

Diese Option ist doch bereits in "Vodafone CableMax 1000" enthalten.

Warum wird diese hier wieder aufgeführt. Bitte korrigieren.

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

Lars — Sat, 10 Apr 2021 18:55:18 GMT

Hi Thomas,

keine Sorge, dass ist nichts dramatisches 😉 Das System hat nur die Mobile & Euro-Flat in die Mobile & Euro Flat plus angepasst. Es ist im Prinzip das gleiche, was Du vorher schon hattest, nur mit dem aktuellen Produktnamen. Du behältst natürlich im Zuge der GigaKombi die monatliche Gutschrift in Höhe von 9,99 Euro. Somit ist und bleibt die Option kostenfrei, hat nur einen anderen Namen bekommen. Sorry für die Verwirrung, manchmal sind automatisierte Schreiben nicht wirklich hilfreich

Funktionieren den jetzt die Sender auf den Sky-Geräten?

Viele Grüße

Lars

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

ThomasSt76 — Sat, 10 Apr 2021 19:03:42 GMT

Die Sender funktionieren, hab es gerade ausprobiert. Danke für die prompte Hilfe.

Re: Private Sender auf Sky Q Receiver

Stephan — Mon, 12 Apr 2021 06:43:48 GMT

Hi ThomasSt76,

das freut mich, dass wir dir helfen konnten. Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan