Thema "Re: Basic TV buchen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Basic TV buchen

Toffer_Online — Sat, 27 Mar 2021 08:27:27 GMT

Hallo,

leider kann ich nicht mehr auf meinen vorigen Beitrag zum gleichen Thema antworten. Ich wollte gerne Basic TV für 3,99€ bestellen.
Gestern habe ich dafür die Hotline angerufen. Nach ewigem hin und her und Rücksprachen mit Kollegen könnte man mir die Smartcard nur bestellen, wenn ich auch das CI+ Modul dazu buche. Das Original Kabel Deutschland Modul habe ich aber bereits. Die Seriennummer wurde vom System als nicht kompatibel angezeigt. Allerdings hatte ich bis vor zwei Wochen noch eine Vodafone Smartcard damit in Betrieb. Ich habe dann eine Bestellung erst einmal abgelehnt.
Kann mir hier ein Moderator eine Bestellung durchführen?

Grüße

Christopher

Betreff: Basic TV buchen

CE38 — Sat, 27 Mar 2021 09:06:29 GMT

@Toffer_Online

Vielleicht hast du noch ein altes Ci+ Modul für eine alte Smart Card Generation oder es handelt sich um ein nicht zurückgesandtes Leihmodul. Bei der Registrierung eines eigenen Ci+ Modul werden verschiedene Parameter überprüft.

Aus welcher Bezugsquelle hast du den das original Kabel Deutschland Ci+ Modul ?

Betreff: Basic TV buchen

Toffer_Online — Sat, 27 Mar 2021 09:13:44 GMT

@CE38

Dieses Modul hatte ich seinerzeit bei Amazon gekauft. Bisher war es nie ein Problem hierfür eine Smartcard zu bekommen.

Betreff: Basic TV buchen

CE38 — Sat, 27 Mar 2021 09:24:29 GMT

@Toffer_Online schrieb:
@CE38
Dieses Modul hatte ich seinerzeit bei Amazon gekauft. Bisher war es nie ein Problem hierfür eine Smartcard zu bekommen.

Ein Mod wird sich das sicherlich mal genauer ansehen. Die Registrierung aus einem Altvertrag sollte natürlich gelöscht sein. Im Gebiet von Vodafone West (Bundesländer NRW, Hessen und Baden-Württemberg) wird ein anderer Ci+ Modul benötigt. Das wäre noch ein weiteres Ausschlusskriterium.

Betreff: Basic TV buchen

Toffer_Online — Sat, 27 Mar 2021 09:37:09 GMT

@CE38

Da das Modul vor Jahren schon einmal für eine Buchung von BASIC TV genutzt wurde müsste es m. E. problemlos gehen.

Re: Basic TV buchen

Nancy — Mon, 29 Mar 2021 08:55:14 GMT

Hallo Toffer_Online,

ich schaue es mir gerne mal an. Schreib mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und die Seriennummer des CI+ Moduls per Privatnachricht.

Hast Du schon einen Kabelanschluss oder ist dieser in den Mietnebenkosten mit dabei? Ansonsten benötigst Du noch einen Vertrag über TV-Connect.

Melde Dich bitte wieder hier bei mir im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Nancy

Re: Basic TV buchen

Toffer_Online — Mon, 29 Mar 2021 09:24:57 GMT

@Nancy

Hallo, die Nachricht ging eben raus. VG

Re: Basic TV buchen

Nancy — Tue, 30 Mar 2021 07:32:06 GMT

Hallo Toffer_Online,

ich habe es mir angesehen und mache gerne alles für Dich fertig. Zusammengefasst wäre dies

- Vodafone Basic TV Cable für 3,99 Euro/Monat

- Vodafone Premium Cable mit 2 Gratismonaten und anschließend 9,99 Euro/Monat

- Bereitstellungsentgelt einmalig 29,99 Euro

Falls Du Vodafone Premium Cable nicht nutzen möchtest, kannst Du dieses einfach innerhalb des Testzeitraumes widerrufen. Weg lassen kann ich es nicht. Wenn Du damit einverstanden bist, dann schick mir Deine IBAN noch per Privatnachricht und gib mir hier im Beitrag Dein Go.

Viele Grüße

Nancy

Re: Basic TV buchen

Toffer_Online — Tue, 30 Mar 2021 09:19:44 GMT

@Nancy

Hallo, die Nachricht mit der IBAN ging eben raus. VG

Re: Basic TV buchen

Nancy — Tue, 30 Mar 2021 11:21:21 GMT

Hallo Toffer_Online,

ich habe alles für Dich fertig gemacht. Du bekommst dann jetzt noch Deine Smartcard und die Auftragsbestätigung.

Hast Du noch Fragen dazu?

Viele Grüße

Nancy

Re: Basic TV buchen

Toffer_Online — Tue, 30 Mar 2021 11:36:17 GMT

@Nancy

Danke! Die Eingangsbestätigung kam schon. VG

Re: Basic TV buchen

Nancy — Wed, 31 Mar 2021 07:08:51 GMT

Hallo Toffer_Online,

super.

Sag uns noch kurz Bescheid sagen, sobald alles funktioniert.

Viele Grüße

Nancy

Re: Basic TV buchen

Toffer_Online — Sat, 10 Apr 2021 10:32:12 GMT

@Nancy

Die Karte kam gestern an und alles funktioniert. Danke und Grüße

Re: Basic TV buchen

Stephan — Mon, 12 Apr 2021 05:57:58 GMT

Hi Toffer_Online,

perfekt. Freut mich zu lesen, das alles läuft, wie es soll.

Ich mache hier dann auch zu. Wenn du nochmal ein Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan