Thema "Re: Rechnung trotz Rücksendung Leihgerät" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung trotz Rücksendung Leihgerät

Nils86 — Wed, 17 Mar 2021 21:03:30 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen Kabel-Vertrag gekündigt und den Kabel-Router zurückgesendet.

Hierzu habe ich auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Nun habe ich

eine Rechnung für das Mietgerät erhalten, obwohl das Gerät zurück ist.

Was kann ich tun?

Vielen Dank

Betreff: Rechnung trotz Rücksendung Leihgerät

AdlerAuge — Thu, 18 Mar 2021 13:35:29 GMT

Einfach nur warten, denn es wird sich wohl überschnitten haben, daher warte halt noch ca. 14 Tage, bis das Gerät deinen Kundenkonto zugeordnet wurde, dann meldest dich hier, oder bei der Kundenbetreuung und dann sollte dir dein Geld zurück erstattet werden.

Nur bei DSL ist Vodafone nicht so großzügig und du würdest auf den Kosten sitzen bleiben.

Wichtig ist immer der Nachweis und den hast du ja schließlich.

Betreff: Rechnung trotz Rücksendung Leihgerät

Nils86 — Thu, 18 Mar 2021 21:15:21 GMT

Vielen Dank, dann warte ich mal ab.

Re: Rechnung trotz Rücksendung Leihgerät

Stephan — Mon, 22 Mar 2021 15:46:17 GMT

Hi Nils86,

war das die Versandbestätigung von der Post oder von uns eine für den Eingang des Gerätes?

Wenn die Bestätigung von uns ist, dann schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan