Thema "Betreff: Defekter Router Preis für Nichtrücksendung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Defekter Router Preis für Nichtrücksendung

Franz11 — Thu, 18 Mar 2021 17:43:11 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor ein paar Monaten aufgrund eines Umzuges mein Kabel Vertrag in ein DSL Vertrag umgewandelt, wodurch ich ein neuen Router bekommen habe. Da der andere Router leider kaputt war, passte das ganz gut. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich das defekte Gerät nicht zurücksenden muss. Mir ist klar, dass die Router Eigentum von Vodafon sind und ich diesen eigentlich zurückschicken muss, da mir jedoch ein Vodafone Mitarbeiter am Telefon gesagt hat, dass ich dies nicht tun muss, habe ich den kaputten Router Fachgerecht entsorgt.

Natürlich kam jetzt eine Rechnung mit dem Preis für Nichtrücksendung in Höhe von 100€. Gibt es irgendeine Möglichkeit das Geld zurückzubekommen?

Vielen Dank schonmal für die Antworten.

Betreff: Defekter Router Preis für Nichtrücksendung

AdlerAuge — Fri, 19 Mar 2021 10:32:33 GMT

Es ist sehr unwahrscheinlich, denn das was am Telefon besprochen wurde, ist unerheblich, denn niemand war bei dem Gespräch dabei und somit sieht es nicht gut aus, das du jemals dein Geld zurück erhältst.

Betreff: Defekter Router Preis für Nichtrücksendung

Kurtler — Fri, 19 Mar 2021 11:22:54 GMT

Wenn du am Telefon so eine Aussage bekommen hattest, hätte ich darauf bestanden, das schriftlich bestätigt zu bekommen.

So sieht die Sache natürlich sehr schlecht aus.

Gruß Kurt