Thema "Spezialauftrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Spezialauftrag

Sb1991 — Tue, 16 Mar 2021 14:59:06 GMT

Hallo,

bei mir steht im Unitymedia Kundencenter unter "Aufträge & Mitteilungen" ein "Spezialauftrag"?

Ich habe nichts bestellt. Was ist der Spezialauftrag? Es kam dazu weder ein Brief, noch eine Mail.

Gibt es hierfür eine Erklärung?

Danke & Viele Grüße

Re: Spezialauftrag

Ida — Sun, 21 Mar 2021 09:29:02 GMT

Hi Sb1991

Es kann sein, dass ein technischer Auftrag generiert wurde, dies muss nicht mit einer Beauftragung Deinerseits in Zusammenhang stehen. Um es genauer beurteilen zu können müsste ich ins Kundenkonto schauen. Schick dazu eine PN:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße
Ida