Thema "Re: Downgrade" in Kabel: Tarife & Rechnung

Downgrade

Sffnr93 — Thu, 11 Mar 2021 11:40:33 GMT

Hallo zusammen,

gerne würde ich vor Ablauf der 6 Monate Vertragslaufzeit ein Downgrade meines Kabel-Internets auf Red Internet & Phone 50 Cable beantragen. Weiß jemand genau, worüber ich das machen kann? In meinem Account sehe ich inirgends die Möglichkeit dazu.

Liebe Grüße

Markus

Re: Downgrade

Grit — Thu, 11 Mar 2021 13:53:17 GMT

Hallo Markus,

vor Ablauf können wir das vormerken, aber nicht bearbeiten. Die Umstellung erfolgt dann taggenau. Ich mach das gern für Dich fertig. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Downgrade

Sffnr93 — Thu, 11 Mar 2021 22:59:23 GMT

Hallo Grit,

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Ich habe eine Nachricht soeben gesendet!

Viele Grüße

Markus Soffner

Re: Downgrade

Ida — Tue, 16 Mar 2021 07:36:10 GMT

Hi Sffnr93

Ich habe gerade mal reingeschaut, leider bist Du zu spät dran 😞 Die Mitteilung hätte bis zum Ende des 6. Vertragsmonats bei uns sein müssen.

Gerne kann ich Dir aber aus Kulanz ein Angebot machen. Ich habe Dir dazu eine PN geschickt 🙂

Liebe Grüße
Ida