Thema "Re: Wechsel von DSL zu Kabel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von DSL zu Kabel

PitDerAbenteure — Thu, 11 Mar 2021 16:22:32 GMT

Hallo,

ich bin vom Vodafone DSL Classic Paket 16000 zu Red Internet & Phone 50 Cable gewechselt. Das hat auch alles soweit bisher funktioniert.

Das einzige, wobei ich mir noch unsicher bin, ist die Rufnummerübernahme und die damit verbundene Kündigung des alten DSL-Anschlusses.

Direkt nach Erhalt der Auftragsbestätigung habe ich das Portierungsformular ausgefüllt und per Post abgeschickt. Trotzdem erhielt ich letzte Woche eine Email von Unitymedia mit der Mitteilung, dass noch kein Formular eingegangen wäre. Ein paar Tage später kamen dann zwei Emails von Vodafone mit der identischen Bestätigung der Tarifänderung.

Darin steht:

Ihre monatlichen Services & Leistungen netto (EUR) brutto (EUR)
Paket: Vodafone DSL Classic Paket 16000
Festnetz Flat 0,00 0,00
Anschluss 0,00 0,00
DSL Flat 0,00 0,00
DSL 16000 0,00 0,00

Wegfallende Services & Leistungen
Vodafone-Sprache
Subadressierung (S0) 0,00 0,00

Und eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.

Muss ich jetzt noch irgendetwas tun oder ist damit der alte DSL-Vertrag gekündigt? Das wird aus der Nachricht leider nicht deutlich.

Vielen Dank

Re: Wechsel von DSL zu Kabel

Andre — Fri, 12 Mar 2021 13:10:15 GMT

Hey PitderAbenteurer,

freut mich, dass Du auf einen Kabelanschluss gewechselt hast.
Normalerweise sollte der DSL-Vertrag gekündigt werden, nachdem der Kabelanschluss aktiv ist.
Voraussetzung ist, dass wir das Portierungsformular zurückkriegen.

Ein Bestätigungsschreiben, dass sogar 24 Monate Neulaufzeit für den DSL-Vertrag beinhaltet.... da muss was schiefgelaufen sein.

Schickst mir bitte mal eine PN mit Deiner DSL-Kundennummer & Kennwort und der neuen Kundennnummer vom Kabelvertrag?
Dann mach ich Dir den DSL-Vertrag platt.

LG,

Andre

Re: Wechsel von DSL zu Kabel

PitDerAbenteure — Sat, 13 Mar 2021 11:04:19 GMT

Hallo Andre,

Danke für die Antwort. Habe dir eine ON geschickt.