Thema "Re: Geschwindigkeit herabzustufen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Geschwindigkeit herabzustufen

sanavia — Wed, 03 Mar 2021 08:17:13 GMT

Hallo, hab momentan einen Tarif für Red Internet & Phone 200 Cable . Es gibt aber laut Vertrag die Möglichkeit, die Geschwindigkeit herabzustufen. Diese Herabstufung würde ich gerne vornehmen.

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

Lars — Thu, 04 Mar 2021 08:09:07 GMT

Hallo sanavia,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

sanavia — Tue, 09 Mar 2021 15:20:15 GMT

Hallo Lars

Ich bin aus Bayern. Mein Vertrag lautet (Vertragsnummer: ***)

Vielen Dank

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

Stephan — Tue, 09 Mar 2021 15:21:23 GMT

Hi sanavia,

dann schauen wir da mal nach.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

sanavia — Wed, 10 Mar 2021 19:10:54 GMT

Hallo Stephan

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

Grit — Thu, 11 Mar 2021 08:15:57 GMT

Hallo sanavia,

leider fehlt uns noch eine ganz wichtige Information. Schau doch mal in Deine Auftragsbestätigung, dort sind die Tarife und Konditionen aufgelistet, in die Du wechseln kannst. Lass mich bitte wissen, für welchen Du Dich entscheidest, damit ich das buchen kann.

Viele Grüße

Grit

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

sanavia — Thu, 11 Mar 2021 19:04:31 GMT

Hallo Grit,

ich bin mir nicht sicher, was sonst noch benötigt wird. Ich habe meine privaten Informationen an Stephan gesendet. Derzeit habe ich Red Internet & Phone 200 Cable und würde gerne auf Red Internet & Phone 50 Cable downgraden.

Vielen Dank

Re: Geschwindigkeit herabzustufen

Lars — Mon, 15 Mar 2021 12:21:41 GMT

Hi sanavia,

ich habe den Wechsel auf den Red Internet & Phone 50 Cable zum 25.04.2021 (Ablauf der 12 Monate) im System vorgemerkt. Die Bestätigung wird zum Umstellungstermin verschickt. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars