Thema "Re: Kein Aktivierungscode" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kein Aktivierungscode

tekki13 — Wed, 03 Mar 2021 21:58:13 GMT

Hallo, ich möchte meine neu gekaufte FritzBox anschließen, kann aber kein Activierungscode generieren.

Bitte um Hilfe.

Betreff: Kein Aktivierungscode

Gelöschter User — Wed, 03 Mar 2021 22:17:53 GMT

Wenn du aus BaWü, Hessen oder NRW kommst, must du das über den Support machen lassen.

Re: Kein Aktivierungscode

Thomas — Thu, 04 Mar 2021 16:59:07 GMT

Hallo tekki13,

bist Du denn schon weitergekommen mit der Aktivierung?

Grüße

Thomas

Re: Kein Aktivierungscode

tekki13 — Fri, 05 Mar 2021 07:10:32 GMT

Nein leider noch nicht. Werde auch leider erst am Samstag dazu kommen die neue FritzBox zu installieren.

Re: Kein Aktivierungscode

tekki13 — Sat, 06 Mar 2021 11:39:18 GMT

Wie lange dauert so ca. die Aktivierung des MAC Adresse des neuen Routers?

Habe gestern mit dem Support gesprochen und alle Daten mitgeteilt, bis dato funktioniert die neue FB noch nicht.

Schade finde ich, das man keine Info erhält, das man jetzt die neue FB anschlissen kann.

Re: Kein Aktivierungscode

Tina — Mon, 08 Mar 2021 08:10:30 GMT

Hallo tekki13,

kommst Du aus einem von Plumper genannten Bundesländern?

Beste Grüße

Tina

Re: Kein Aktivierungscode

tekki13 — Fri, 12 Mar 2021 20:58:36 GMT

Ja, aus Hessen.

Re: Kein Aktivierungscode

Ida — Tue, 16 Mar 2021 11:37:22 GMT

Hi tekki13

Wenn Du die CM Mac und Seriennummer bereits hinterlegen lassen hast vom Kundenservice dauert es nicht lange bis das Internet funktioniert. Wichtig ist, dass Du das Gerät direkt anschließt.

Die SIP Daten müssen erst neu generiert werden, was schon mal ein paar Tage dauern kann. Sie werden Dir dann per Post zugesendet und im Kundencenter hinterlegt.

Wie ist denn jetzt der aktuelle Stand?

Liebe Grüße
Ida

Re: Kein Aktivierungscode

tekki13 — Tue, 16 Mar 2021 20:18:28 GMT

Habe am Samstag nochmal mit dem Support telefoniert, dort wurde die CM Mac nochmals aufgenommen, ich habe darum gebeten die Umstellung nicht vor 17h vor zu nehmen, wegen Homescooling. Gestern so gegen 17:30h war kein Internet mehr verfügbar, habe die neue FB dann angeschlossen und siehe da, alles funktioniert ohne Probleme.

Vielen Dank für den echt guten Support.