Thema "Re: keine gültige Kundennummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

keine gültige Kundennummer

gerda14 — Tue, 02 Mar 2021 12:24:34 GMT

Hallo,

ich habe das Problem, dass bei der Registrierung eines Vertrages immer die fehlermeldung kommt, dass das keine gültige Kundennummer sei.....

Ist es aber 😉

Kann mir jemand aus dem team helfen??

Danke schonmal im Voraus.

Betreff: keine gültige Kundennummer

xxxJustinxxx — Tue, 02 Mar 2021 12:44:23 GMT

@gerda14 Um welche Produktsparte handelt es sich den? Um ein ehmals Unitymedia vertrag? Solltest du die Kundenummer von deinen Kontoauszug (Abbuchung) genommen haben ziehe die 1 am Ende ab.

Wo möchtest du dich den Reg.?

Betreff: keine gültige Kundennummer

gerda14 — Tue, 02 Mar 2021 12:49:13 GMT

Danke erstmal für die Antwort....

Es ist ein Kabel Deutschland Vertrag (Internet).

Die Kundennummer habe ich vom Kontoauszug.....

Betreff: keine gültige Kundennummer

gerda14 — Wed, 03 Mar 2021 12:56:27 GMT

Hallo nochmal....

kann mir da keiner helfen??

Wäre sehr dankbar....

Betreff: keine gültige Kundennummer

gerda14 — Wed, 03 Mar 2021 13:05:25 GMT

Falls es wichtig ist: ich komme aus dem Saarland....

Betreff: keine gültige Kundennummer

Max-Tester — Wed, 03 Mar 2021 13:08:31 GMT

Wrte einfach, dass dauert ein weing, bis sich eine MOD meldet

Betreff: keine gültige Kundennummer

gerda14 — Wed, 03 Mar 2021 13:23:49 GMT

OK, danke....und sorry für die Ungeduld 😉

Re: keine gültige Kundennummer

Thomas — Wed, 03 Mar 2021 16:21:40 GMT

Hallo gerda14,

wir schauen uns das mal genauer an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: keine gültige Kundennummer

gerda14 — Thu, 04 Mar 2021 07:20:44 GMT

So, PN ist raus

Re: keine gültige Kundennummer

Thomas — Thu, 04 Mar 2021 17:25:34 GMT

Hallo gerda14m,

wir haben Dir einen Aktivierungscode geschickt. Er kommt in den nächsten Tagen per Post.

Grüße

Thomas