Thema "Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": Weiternutzung CI-Modul?

Andreas0211 — Fri, 26 Feb 2021 08:25:56 GMT

Hallo,

ich überlege in NRW von "Unitymedia 3 play Start 60" auf "Vodafone Red Internet & Phone 250 & Horizon TV" zu wechseln. Aktuell nutze ich für TV das inklusiv bereitgestellte CI-Modul mit Smartcard. Das würde ich gerne genau so weiternutzen, d.h. ich benötige die Horizon-Box nicht.

Laut Leistungsbeschreibung ist das eigentlich nicht vorgesehen, daher die Frage, ob das ohne weitere Kosten möglich ist?

Viele Grüße,

Andreas

Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W

CE38 — Fri, 26 Feb 2021 10:06:55 GMT

@Andreas0211

Weshalb willst du HorizonTV Cable dann buchen ?

Du benötigst

3 Play Red Internet & Phone 250 Cable U 39,99€

BasicTV Cable (MNV) 3,99€

Ci+ Modul 3,00€

Dazu kommt eine einmalige Tarifwechselgebuehr von 9,99€

Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W

Andreas0211 — Fri, 26 Feb 2021 10:43:18 GMT

@CE38 Danke für die schnelle Antwort. Ich habe dieses konkrete Paket-Angebot von Vodafone (per Post) erhalten und mir geht es darum, ob ich statt der Horizon-Box eben die bisherige CI-Modul/Smartcard-Lösung weiter nutzen kann. Das würde Vodafone ja sogar Kosten sparen, da ich auf diese zusätzliche Hardware (Versand und Überlassung) verzichten würde.

Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W

CE38 — Fri, 26 Feb 2021 10:56:22 GMT

@Andreas0211

Du bekommst immer die Leistung die gebucht ist. Bekanntlich gibt es keine 3Play Verträge mehr. Deshalb müssen bei einem Upgrade von einem 3Play Paket die jeweilig passenden Einzelvertraege gebucht werden. Die habe ich dir genannt. Mit etwas Glück kann bei dir vielleicht noch als Kunde mit einem 3Play- Altvertrag fuer das "Vertrags-Splitting statt BasicTV Cable (MNV) + Ci Modul das Altpaket TV-Start gebucht werden. (gleiche Leitung - etwas günstiger). HorizonTV Cable benötigst du nicht, wenn du statt der Box das Ci+ Modul möchtest.

In der offensiven Vermarktung findest du nur die Kombi mit der HorizonBox. Die Lösung mit Ci+ Modul kannst du aber trotzdem buchen.

Die Kosten für den TV-Kabelanschluss sind in den Wohnungsnebenkosten enthalten ?

Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W

Andreas0211 — Fri, 26 Feb 2021 11:11:45 GMT

@CE38 Ja, die Kosten für den TV-Kabelanschluss sind in den Wohnungsnebenkosten enthalten. Ich möchte nur Planungssicherheit, da die Buchung des Upgrades (ausschließlich) telefonisch erfolgt und solche "Details" später unnötigen Ärger produzieren. Daher die Frage, ob dieser "Tausch" gängiger Praxis entspricht bzw. mein Wunsch realistisch ist. Bei der u.g. Kalkulation würde ich das Upgrade nicht durchführen.

Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W

CE38 — Fri, 26 Feb 2021 11:28:16 GMT

@Andreas0211

Provider haben ein Interesse daran, dass die Kunden eine Provider Box buchen. Damit kann das Nutzungsverhalten besser ausgewertet werden.

Bei einem Ci+ Modul ist das nicht der Fall.

Ein Mod von Vodafone West (ehem. Unitymedia) schaut sich das sicherlich mal an. Vielleicht ist auch für Red Internet & Phone 250 U und BasicTV Cable mit Ci+ Modul (bzw. TV-Start) in deinem Fall eine Sonderkondition auf deinem Kundenkonto hinterlegt. Falls es für dich passt, kann es dann auch hier über das Forum direkt gebucht werden.

Betreff: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": W

Andreas0211 — Fri, 26 Feb 2021 12:01:36 GMT

@CE38Prima, vielen Dank! Viele hier schimpfen darüber, dass nur Neukunden Angebote erhalten, aber das wäre doch mal ein schönes Beispiel für eine win-win-Bestandskundenmaßnahme.

Viele Grüße, Andreas

Re: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": Weiternutzung CI-Modul?

MariaK — Thu, 04 Mar 2021 13:49:54 GMT

Hallo Andreas,

ich kann gern mal bei Dir reinschauen und ein Angebot machen. Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": Weiter

Andreas0211 — Thu, 04 Mar 2021 14:11:30 GMT

Hallo Maria,

private Nachricht ist bereits gesendet.

VG, Andreas

Re: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": Weiter

Andreas0211 — Mon, 08 Mar 2021 14:33:28 GMT

Hallo @MariaK,

da ich bislang nach meiner PN an Dich noch keine weiteren Rückmeldungen erhalten habe, dachte ich mir, ich frage auf diesem Wege nochmal freundlich nach.

Viele Grüße,

Andreas

Re: Umstellung auf aktuellen Tarif "Red Internet & Phone 250 & Horizon TV": Weiter

MariaK — Wed, 10 Mar 2021 15:33:02 GMT

Hallo Andreas0211,

ich habe Dir auf Deine PN geantwortet.

Viele Grüße,

Maria