Thema "Kundennummer abgelaufen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundennummer abgelaufen

Rschoster — Tue, 23 Feb 2021 16:31:17 GMT

Kundennummer abgelaufen. Smartcard lässt sich nicht aktivieren

Betreff: Kundennummer abgelaufen

CE38 — Tue, 23 Feb 2021 16:49:41 GMT

Eine Kundennummer hat eigentlich kein "Verfallsdatum". Wurde der Vertrag geändert oder gekündigt ? Welcher TV-Vertrag besteht den fuer die Smart Card ?

Betreff: Kundennummer abgelaufen

Rschoster — Tue, 23 Feb 2021 18:36:14 GMT

Die Smartkarte wurde lange nicht genutzt. Geld wurde aber abgebucht. Jetzt lässt sich die Karte mit der Kundennummer der Abbuchung nicht mehr aktivieren

Betreff: Kundennummer abgelaufen

CE38 — Tue, 23 Feb 2021 18:56:12 GMT

@Rschoster

Ein zugelassenes Ci+ Modul wird genutzt ? Wähle einen verschlüsselten Sender (private Free HD-Sender) - damit das Freischaltsignal empfangen werden kann. Schneller geht das natürlich über das Kundencenter.

Ein Mod schaut sich das sicherlich mal auf deinem Kundenkonto an.