Thema "Re: Gigakombi Vorteile werden nicht gebucht. Tarif Unitymedia 3play fly400 mit Vodafone Red XS" in Kabel: Tarife & Rechnung

Thema "Re: Gigakombi Vorteile werden nicht gebucht. Tarif Unitymedia 3play fly400 mit Vodafone Red XS" in Kabel: Tarife & Rechnung https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Gigakombi-Vorteile-werden-nicht-gebucht-Tarif-Unitymedia-3play/m-p/2558789#M233344 Das Thema Gigakombi mit den Tarifen Vodafone RedXS und dem ehemaligen Unitymedia Tarif "3play fly 400" hat nun endlich ein Ende gefunden <img id="smileyvery-happy" class="emoticon emoticon-smileyvery-happy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-very-happy.gif" alt="Smiley (überglücklich)" title="Smiley (überglücklich)" /> <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4949485">@Ida</a>  von der ehemals Unitymedia Kundenbetreuung, hat mir nun einen monatlichen 5€ TV Rabatt eingebucht. Dieser gilt 12 Monate und muss dann von mir telefonisch verlängert werden. Nicht ganz optimal, aber ich kann damit gut leben. Sie hat auch dafür gesorgt, dass mir für die berechtigte Zeit, in der die Gigakombi und die Gigakombi TV nicht gebucht werden konnten, Gutschriften erstellt wurden. Die dann auf den nächsten Rechnungen verrechnet werden. Vielen Dank, dass du das Thema endlich erIedigt hast <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4949485">@Ida</a>  <img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" />  Für alle mit dem gleichen Problem:Der "3play fly400" ist laut Vodafone berechtigt, kann aber im System nicht gebucht werden. Nach einer Anpassung auf den "Treueplus 3play 400" Tarif, wurde die Gigakombi sofort gebucht und aktiviert. Die Gigakombi TV kann bei allen 3play Tarifen wohl generell nicht gebucht werden, da es schon vergünstigte Kombi Tarife sind. Sobald ihr aber z.B. einen "Digitalen Kabelanschluss" oder einen Einzelnutzervertrag habt, der über eure Vodafone Festnetzrechnung abgerechnet wird, dann habt ihr hier kein Problem. Denn diese sind Gigakombi TV berechtigt und die Verknüpfung im Gigakombi System erfolgt dann mit diesen Tarifen. Ich zahle meinen Kabelanschluss aber über die Mietnebenkosten und habe somit einen Mehrnutzertarif, der nicht auf der Vodafone Festnetztrechnung auftaucht.Deshalb mussten die 5€ TV Rabatt bei mir manuell eingebucht werden. Das Problem, warum Vodafone den "3play fly400" Tarif im offiziellen <A href="https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.vodafone.de/infofaxe/4510.pdf&ved=2ahUKEwiE7d6ot-7uAhUD2KQKHYGGABEQFjAAegQIAxAC&usg=AOvVaw274c4B6vN1yze3LrDhPXDc" target="_self">Vodafone InfoDoc 4510</A>  berechtigt angibt, obwohl der Tarif nicht gebucht werden kann, wird in <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Wichtig-Betrifft-aktuelles-Vodafone-InfoDoc-4510/m-p/2540286#M230050" target="_self">diesem Thread </A> behandelt.Ich hoffe, dass sich da in Zukunft etwas ändert, um das für die Kunden, als auch für die Vodafone Mitarbeiter, einfacher zu gestalten. Ob auch der "3play fly1000" Tarif von dem Problem betroffen ist, bleibt abzuwarten.  Ich hoffe, ich konnte anderen Betroffenen hier einen kleinen "Walktrough" erstellen, mit hilfreichen Infos, wie ihr zu euren zugesicherten Leistungen kommt. Ohne dass ihr euch die ganzen Informationen zu dem Thema in monatelanger, nervenaufreibender Eigenarbeit selbst zusammensuchen müsst <img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /> Somit kann hier nun endlich zu gemacht werden <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-happy.gif" alt="Smiley (fröhlich)" title="Smiley (fröhlich)" /> Ich wünsche euch alles Gute und bleibt gesund. Liebe Grüße mogwai Tue, 16 Feb 2021 13:14:39 GMT mogwai666 2021-02-16T13:14:39Z